國采中心：加強汽車定點維修履約管理

國采中心：加強汽車定點維修履約管理

將對定點維修企業進行抽檢，檢查結果作為服務考評和新一輪投標的重要依據

本報訊 記者袁瑞娟報道 近日，中央國家機關政府采購中心要求定點維修企業通過健全定點維修業務制度等手段加強對入圍的汽車維修企業的履約管理，并將對定點維修企業進行各種形式的走訪抽檢，檢查結果將作為服務考評和新一輪投標的重要依據。

據了解，中央國家機關汽車定點維修業務自開展以來，維修規模和業績穩步較快增長，在規范管理、堵塞漏洞，節約財政資金發揮了重要的作用，獲得了較好的社會效益，也得到了中央單位的認可。但是，在定點維修履約管理環節，部分維修廠仍存在內部管理不完善、業務操作及培訓不到位、現場管理不規范等問題，給汽車定點維修政府采購工作造成了負面影響。

因此，國采中心結合采購單位反饋的意見和建議，并根據與部分維修廠座談了解的情況，日前就如何進一步加強汽車定點維修的履約管理，對各入圍維修企業提出了明確要求。

一是要進一步健全定點維修業務制度，加強自我監督管理。各定點維修企業要進一步建立健全汽車定點維修管理制度，完善政府采購定點維修業務流程及質量監督機制，加強管理，狠抓落實，重在修理，節省支出，不斷提高汽車維修服務水平；二是要切實遵照定點維修合同要求，貫徹實施服務承諾。各維修企業應進一步規范維修現場管理，落實定編號掛牌管理、項目價格信息公示、政府采購專人專柜、24小時應急電話等要求，切實履行《中央國家機關汽車定點維修采購服務承諾書》要求，提升服務質量；三是要強化汽車定點維修業務培訓，不斷提高操作水平。要建立政府采購業務崗位人員上崗、培訓及輪崗機制并認真貫徹實施。要加強政府采購定點維修人員培訓工作，特別是汽車維修驗收單填報人員的思想政治素質和業務操作技能培訓，確保汽車維修驗收單信息及時、準確、完備，杜絕違規填報驗收單的現象發生；四是要認真樹立雙贏服務意識，積極拓展定點維修業務規模。各入圍汽車維修廠應積極利用本輪入圍定點維修的有利契機，樹立服務意識，增強服務能力，進一步拓展服務輻射半徑，擴大維修業務量，創造更好業績，避免出現零星業績甚至零業績。

據悉，國采中心要求各入圍維修企業要認真落實各項要求，深入展開自查工作。屆時，國采中心將會根據中央國家機關汽車定點維修合同要求，對各包入圍的定點維修供應商繼續進行各種形式的走訪和抽檢，檢查結果將作為服務考評和新一輪投標的重要依據。