國采中心：加強汽車定點維修履約管理

國采中心：加強汽車定點維修履約管理

將對定點維修企業(yè)進行抽檢，檢查結(jié)果作為服務(wù)考評和新一輪投標(biāo)的重要依據(jù)

本報訊 記者袁瑞娟報道 近日，中央國家機關(guān)政府采購中心要求定點維修企業(yè)通過健全定點維修業(yè)務(wù)制度等手段加強對入圍的汽車維修企業(yè)的履約管理，并將對定點維修企業(yè)進行各種形式的走訪抽檢，檢查結(jié)果將作為服務(wù)考評和新一輪投標(biāo)的重要依據(jù)。

據(jù)了解，中央國家機關(guān)汽車定點維修業(yè)務(wù)自開展以來，維修規(guī)模和業(yè)績穩(wěn)步較快增長，在規(guī)范管理、堵塞漏洞，節(jié)約財政資金發(fā)揮了重要的作用，獲得了較好的社會效益，也得到了中央單位的認(rèn)可。但是，在定點維修履約管理環(huán)節(jié)，部分維修廠仍存在內(nèi)部管理不完善、業(yè)務(wù)操作及培訓(xùn)不到位、現(xiàn)場管理不規(guī)范等問題，給汽車定點維修政府采購工作造成了負(fù)面影響。

因此，國采中心結(jié)合采購單位反饋的意見和建議，并根據(jù)與部分維修廠座談了解的情況，日前就如何進一步加強汽車定點維修的履約管理，對各入圍維修企業(yè)提出了明確要求。

一是要進一步健全定點維修業(yè)務(wù)制度，加強自我監(jiān)督管理。各定點維修企業(yè)要進一步建立健全汽車定點維修管理制度，完善政府采購定點維修業(yè)務(wù)流程及質(zhì)量監(jiān)督機制，加強管理，狠抓落實，重在修理，節(jié)省支出，不斷提高汽車維修服務(wù)水平；二是要切實遵照定點維修合同要求，貫徹實施服務(wù)承諾。各維修企業(yè)應(yīng)進一步規(guī)范維修現(xiàn)場管理，落實定編號掛牌管理、項目價格信息公示、政府采購專人專柜、24小時應(yīng)急電話等要求，切實履行《中央國家機關(guān)汽車定點維修采購服務(wù)承諾書》要求，提升服務(wù)質(zhì)量；三是要強化汽車定點維修業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高操作水平。要建立政府采購業(yè)務(wù)崗位人員上崗、培訓(xùn)及輪崗機制并認(rèn)真貫徹實施。要加強政府采購定點維修人員培訓(xùn)工作，特別是汽車維修驗收單填報人員的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)操作技能培訓(xùn)，確保汽車維修驗收單信息及時、準(zhǔn)確、完備，杜絕違規(guī)填報驗收單的現(xiàn)象發(fā)生；四是要認(rèn)真樹立雙贏服務(wù)意識，積極拓展定點維修業(yè)務(wù)規(guī)模。各入圍汽車維修廠應(yīng)積極利用本輪入圍定點維修的有利契機，樹立服務(wù)意識，增強服務(wù)能力，進一步拓展服務(wù)輻射半徑，擴大維修業(yè)務(wù)量，創(chuàng)造更好業(yè)績，避免出現(xiàn)零星業(yè)績甚至零業(yè)績。

據(jù)悉，國采中心要求各入圍維修企業(yè)要認(rèn)真落實各項要求，深入展開自查工作。屆時，國采中心將會根據(jù)中央國家機關(guān)汽車定點維修合同要求，對各包入圍的定點維修供應(yīng)商繼續(xù)進行各種形式的走訪和抽檢，檢查結(jié)果將作為服務(wù)考評和新一輪投標(biāo)的重要依據(jù)。