TCL萬人云服務(wù)團開創(chuàng)新模式
TCL萬人云服務(wù)團開創(chuàng)新模式
本報訊 彩電業(yè)年終銷售旺季將至， TCL在獨家實現(xiàn)3D智能云電視全線雙核雙升級的同時，通過服務(wù)升級，打造出了一支萬人云服務(wù)團隊，以超前的服務(wù)模式助力TCL旺季沖刺，此舉贏得了消費者的好評。
據(jù)悉，為推動雙核智能云體驗全面落地，實現(xiàn)年終旺季的銷量和服務(wù)品質(zhì)雙突破，TCL組建了一支由專業(yè)工程師和大學(xué)生組成的10000人云服務(wù)團隊。近期，這支專業(yè)的云服務(wù)團隊已開始穿梭于各大城市的大街小巷，上門為用戶提供硬件安裝及家庭網(wǎng)絡(luò)搭建服務(wù)，搭建適合雙核智能云電視使用的最佳環(huán)境，并對各項智能云功能進行入戶操作指導(dǎo)。
業(yè)內(nèi)人士指出，TCL此舉徹底解決了普通消費者面對技術(shù)領(lǐng)先的智能云電視無從下手的行業(yè)難題，將有效解決網(wǎng)絡(luò)搭建和聯(lián)網(wǎng)流程復(fù)雜帶來的用戶體驗不佳和聯(lián)網(wǎng)率低的問題。
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