突破傳統管理軟件的局限

突破傳統管理軟件的局限

——訪暢捷通信息技術股份有限公司副總裁夏冰

■ 本報記者 陳昂

成功的管理軟件企業，需7—8年的時間積累客戶，而新型的互聯網公司可能只需要半年。互聯網、移動互聯網、云計算已讓傳統管理軟件廠商在這場新技術的盛宴中毫無優勢可言。而忍著陣痛進行互聯網化、向云服務轉型的軟件廠商，無疑是在侵蝕著自己的傳統業務，在這一刮骨療傷的過程中面臨哪些挑戰？管理軟件的應用價值將如何體現？暢捷通信息技術股份有限公司副總裁夏冰對此有獨到見解，通過產業鏈合作和平臺化發展，突破傳統管理軟件的局限。

《中國政府采購報》：曾有軟件研發人員評論說，互聯網、云計算已經來了，再搞傳統管理軟件老本都要賠光了。您認為，軟件企業當前面臨著哪些沖擊和挑戰？

夏冰：管理軟件面臨的互聯網、云計算的沖擊主要體現在及時響應上，這就要求企業第一時間快速反應，企業決策者要在第一時間掌握信息和數據。現在，企業對商業數據的抓取、整合配給和應用的要求很高。同時，軟件企業在技術上面臨著利用云計算和互聯網向用戶提供更為全面而靈活的信息化服務的挑戰。

《中國政府采購報》：我們看到，相對于企業級用戶而言，傳統管理軟件企業在新技術面前也猶豫彷徨，暢捷通是如何考慮的？

夏冰：其實從成立之初，暢捷通的目標服務對象就是小微企業，初衷就是讓他們可以快捷、有效、低成本的享受IT服務。因此，暢捷通也經歷了SaaS、S+S以及平臺化的不斷發展與成熟的過程。不可否認的是，現在以流程、規范、控制為核心的管理軟件，已經不能滿足企業內部高效協同、產業鏈協同、采用各種新興營銷手段拓展經營的需要。那么，云時代企業需要什么樣的運營平臺？暢捷通的答案是，綜合云時代移動互聯、社交網絡、云計算三大技術特性，強調企業管理向企業經營轉變，等級化管人向平等化用人的理念轉變。

《中國政府采購報》：有句話說，量變讓企業有飯碗，而質變卻要求企業“吃”掉自己飯碗。那么，對于暢捷通而言，平臺化發展具體意味著什么？

夏冰：毫無疑問，對暢捷通而言，產業鏈合作和平臺化發展是兩大主線。在平臺化發展方面，我們要利用公有云服務平臺為小微企業提供便捷的服務。目前，我們針對小微企業提供四朵云服務：一是協同云，主要服務于企業內部協同及上下游協同工作。二是營銷云，主要服務于企業營銷。三是財稅云，提供財稅知識及工具服務。四是支付云，提供線上和線下的企業支付服務。

這個平臺是開放的，之所以說是開放的，一方面是合作，我們與微軟、中國電信在技術方面合作；另一方面，電子商務、運營商等各種合作伙伴提供的云服務可以與暢捷通無縫對接，結合自己的優勢開發與暢捷通互補性的產品，中小企業可以根據自己不同行業、不同區域甚至個性化的需求，在應用商店里自由選擇自己所需要的服務，應對業務拓展需要。