夸張的外包成功的管理
夸張的外包成功的管理
要評選出世界上最夸張的外包案例，非迪拜莫屬。
這個城市幾乎把自己的一切都交給了外來者：西方顧問、律師、規(guī)劃師在城市建設(shè)策略層上提出建議；運(yùn)營服務(wù)工作由外資零售業(yè)、物業(yè)酒店公司提供；那些充滿想象力的宏偉建筑也交由外籍工人修建。這些外來者組成了迪拜95%的人口。
迪拜外包的成功被英國政府機(jī)構(gòu)高級采購顧問彼得·史密斯歸結(jié)為決策者的明智——他們不僅保有對重要行業(yè)的絕對控制權(quán)，愿意分享收益與福利，并且進(jìn)行強(qiáng)有力的績效管理。
雖然迪拜并未擁有與鄰國阿布扎或沙特同樣豐富的石油資源，然而，在此“淘金”的企業(yè)或個人依然能通過自己的努力積累財富，即便是在此從事最底層的基建承包工作的工人們，也大多能被公平對待并獲得與勞動相對對等的收益。
與附近的阿聯(lián)酋國家一樣，阿拉伯文化也是迪拜的重要組成部分，在迪拜獲得成功的外包企業(yè)或個人，通常會深諳阿拉伯文化精髓，并與“重要人物”建立良好的合作關(guān)系，不得不說，即便在大的外包關(guān)系中，個人關(guān)系始終會扮演重要角色。
總結(jié)迪拜執(zhí)政當(dāng)局所取得的成就，其出色之處還在于，讓這些“服務(wù)提供者”們能在建設(shè)這座城市時有強(qiáng)烈的自我意愿與動機(jī)，而不是按部就班的照合同辦事。
“許多在迪拜努力工作的外包商們，無論是處于情感還是經(jīng)濟(jì)原因，都相信他們所在的這片土地，并愿意在這里做出長期發(fā)展。他們并不把自己當(dāng)做觀光客，而是城市的一份子。”一名迪拜電子商務(wù)公司Tejari 財務(wù)主管稱，他同時也是一位在迪拜獲得成功事業(yè)的英國人。
正是因?yàn)檫@些外包服務(wù)提供者們能清楚意識到他們的成功和未來是與這些決策者們緊密捆綁在一起的，因此他們愿意為執(zhí)政當(dāng)局以及他們的客戶尋找新的商業(yè)機(jī)會或成本節(jié)約的方式。不得不說，這一切發(fā)生世界上任何地方都是非常了不起的。（朱穎編譯）
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