柯美榮獲售后服務佳獎
柯美榮獲售后服務佳獎
本報訊 日前，由中國商業聯合會、中國保護消費者基金會主辦的第6屆全國售后服務評價活動上，柯尼卡美能達辦公系統（中國）有限公司榮獲全國售后服務行業十佳單位和全國售后服務特殊貢獻單兩項稱號，成為了同行業中連續3屆榮獲該兩項榮譽的廠商。
兩年一度的評價活動以中國商務部頒布的中華人民共和國國內貿易標準《商品售后服務評價體系》為依據，評選過程包括企業層評價、執行層評價、顧客層評價三個階段，并以客戶投訴、客戶管理等八大指標為考核依據，經過初審考核、網上公示、篩選等步驟，最后由評審委員會進行終審。
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