電子商務決戰后臺支撐體系

本報記者 陳昂

家電連鎖巨頭國美電器再度出手布局電子商務，依然是Gome.com.cn域名，但重裝上陣的國美電器網上商城有了更為強大并與之相符的IT支撐系統，助力打造該電子商務平臺的就是戴爾公司（以下簡稱“戴爾”）旗下的畢博管理咨詢（上海）有限公司（“畢博”）。

日前，畢博董事總經理王承華在接受本報記者采訪時表示，在這次為國美全力打造的電子商務平臺系統中，畢博結合了戴爾20多年電子商務領先經驗，為國美設計了電子商務平臺、商品管理、供應鏈、財務管理、呼叫中心等高效整合的總體解決方案，同時首次在戴爾以外實施應用以客戶訂單為中心、旨在提高客戶體驗的d’DRAGON系統平臺，從而為國美提供操作簡單、應用完善、功能強大的電子商務智能運營平臺。

“正是看中了畢博在電子領域豐富的咨詢和項目實施經驗。”國美集團總裁王俊洲充滿信心地說：“依托國美集團強大的采購、物流和供應商資源，國美網上商城將采取B2C和實體店結合的模式。我們希望電子商務在未來兩三年內實現盈利，5年內銷售規模達到整個集團的10％，成為電子商務行業的領軍企業。”

此次通過建立戰略合作，畢博結合戴爾以及畢博自身在電子商務領域的實踐和國際領先的解決方案，為國美提供了高質量的IT咨詢和管理咨詢服務，從管理水平提升、技術應用、系統維護服務、人員培訓和IT架構長期規劃等多方面給予全面支持，從而帶來了業務經營與信息化模式的創新。

據王承華介紹，d’DRAGON系統自2003年開始支持戴爾在亞太區20多個國家和地區（包括中國在內）的直銷和分銷業務，是戴爾結合自身電子商務和供應鏈運營管理實踐及方法論，針對亞太地區企業物流及訂單執行的應用需求所開發的電子訂單系統，可實現靈活先進的端到端管控。作為一套全面、功能強大、使用簡便的企業訂單管理工具，d’DRAGON系統提供了全程正向及逆向訂單網絡，網絡庫存的管理，能幫助企業內部和虛擬網絡商業合作伙伴靈活而智能化地執行產品訂單管理，進行最優化的訂單合并、分揀、裝箱、運送等操作。

“在目前B2C競爭格局下，一個穩定、智能的電子商務系統是電子商務公司的核心競爭力。”王承華表示，今后，畢博將與國美展開進一步深度合作，致力為國美提供合適而完善的解決方案。