暢捷通用愛助力中小企業實踐云戰略

本報記者陳昂

目前，用友旗下的暢捷通用戶數量已突破百萬。暢捷通軟件有限公司高級副總裁孫國平在接受記者采訪時表示，暢捷通在成立時就提出，要以為中小企業的經營管理提供信息化服務并助其盈利為使命發展企業。從那時起暢捷通就轉換思維，從更好、更全面地滿足客戶需求的角度經營企業，做到用商業的方式實現企業進步，讓社會獲得價值。

愛心助中小企業成長

孫國平認為，幫助企業健康、可持續地發展是全社會的責任，暢捷通可從信息化建設方面發揮重要的作用。企業在管理過程中有時知道現象但不知本質。而通過由工信部主導、暢捷通作為技術單位具體實施的中小企業健康成長計劃，可讓企業找到問題根源并得到解決。

據記者了解，2011年暢捷通將秉承專注、關愛、引領中小企業幸福成長的品牌核心主張，通過暢捷通員工及遍布全國的2000多家合作伙伴、授權服務中心，走入用戶做1次培訓、解決1個難題、做好1個答疑，提升用戶滿意指數，助企業幸福成長。

多領域實踐云戰略

2011年用友已將一部分云戰略內容轉移到暢捷通。目前，暢捷通的云產品主要有2個：一是繼承了原來基于互聯網的一些應用，如在線會計、在線進銷存、在線客戶關系管理等。二是針對手機的應用，管理層通過云平臺可遠程操控企業數據。

對此，暢捷通搭建了PaaS平臺，企業管理層通過暢捷移動手機平臺發布指令，經過安全機制授權后，從企業服務器商抽取相關信息到云平臺。在此應用上，暢捷通希望改變以前企業信息保存在暢捷通服務器端的做法。今后，云端平臺還將推出針對移動支付、小商戶應用及其他云端產品平臺，如稅務、申報等服務。

輔助企業找準經營方法

在關注渠道合作伙伴的成長上，孫國平認為，小企業發展壯大需要經歷幾個階段，即創業生存期、成長發展期和規劃經營期。其中，成長發展期還可分為規模化和服務轉型期。

孫國平認為，與暢捷通合作的中小企業同樣需要經歷這3個階段。暢捷通會從產品、銷售、市場等方面幫助中小企業找到相應的方法。“現階段拓展市場空間仍會遇到一些困惑，暢捷通成立百萬精英俱樂部就是要抓住規劃經營期的企業，讓其組織自己的戰略與經營，除了說、學、教外，幫助企業找到適合自己的經營方法。”孫國平介紹說。

據介紹，暢捷通通過組建全國經銷商顧委會、百萬精英俱樂部等形式的伙伴機構，為合作伙伴提供了包括信息化理論、企業經營、人才培養在內的一系列培訓，幫助伙伴企業找準經營方法和盈利模式。

談到中小企業的發展之道，孫國平提出了自己的建議：“企業的發展要遵循自身業務的發展需要，不能盲目地求大求強，而要在產品品質、售后服務等方面下足功夫。”