“一對一”服務(wù)破解垃圾分類難題

“一對一”服務(wù)破解垃圾分類難題

寧波市鄞州區(qū)通過政府購買服務(wù)方式，推動社會組織參與宣傳推廣生活垃圾分類

本報訊  “我們年紀(jì)大的人，一開始覺得垃圾分類麻煩，后來又總記不住怎么分，但這些志愿者來了后就像我們的老朋友，不停地給我們講解、演示，還上門現(xiàn)場指導(dǎo)，現(xiàn)在大家都學(xué)會了，也不覺得難了。”在“政府購買社會服務(wù)推進(jìn)生活垃圾分類”實(shí)施3個月后，寧波市鄞州區(qū)安居幸福苑小區(qū)的陳阿姨有了由衷的體會。

陳阿姨說，社會服務(wù)團(tuán)隊(duì)一對一的宣傳服務(wù)十分有效。為了鼓勵大家參與垃圾分類，志愿者還給每人發(fā)一張積分兌換卡，分類分得好積分就高，積分可定期兌換柴米油鹽等日用品。

“從我們的試點(diǎn)情況看，政府購買社會服務(wù)推進(jìn)生活垃圾分類這一模式是有成效的，切實(shí)破解了居民參與積極性不高、源頭分類質(zhì)量低等一系列老大難問題。”寧波市城管局生活垃圾分類管理中心相關(guān)負(fù)責(zé)人說，今年5月，“全面推行垃圾分類”被列入寧波市“大腳板走一線、小分隊(duì)破難題”抓落實(shí)專項(xiàng)行動，政府購買服務(wù)就是為破解難題而進(jìn)行的嘗試。為了規(guī)范這項(xiàng)工作，寧波市還下發(fā)了《關(guān)于推進(jìn)寧波市生活垃圾分類政府購買社會服務(wù)試點(diǎn)工作的指導(dǎo)意見》，積極創(chuàng)新參與載體和方式，引導(dǎo)市場主體參與垃圾分類服務(wù)。

垃圾分類社會服務(wù)組織銳東咨詢專業(yè)服務(wù)公司就是參與到政府購買服務(wù)中的社會組織。該公司于今年8月進(jìn)入安居幸福苑小區(qū)。項(xiàng)目經(jīng)理沈英介紹說，為了拉近和居民的距離，服務(wù)公司發(fā)動社區(qū)黨員和樓道長一一走訪居民家庭。“我們首先對黨員和樓道長進(jìn)行培訓(xùn)，再由他們定期分批培訓(xùn)小區(qū)居民，上門宣傳和指導(dǎo)垃圾分類。同時組織社區(qū)活動提升居民的分類意識和參與熱情。”沈英說，每月21日是積分集中兌換日，進(jìn)小區(qū)第一個月，前來兌換的居民就一兩個，現(xiàn)在已經(jīng)有一二百人了。

在充分宣傳的基礎(chǔ)上，近期開始，安居社區(qū)開始實(shí)行“定時定點(diǎn)”投放模式，即每天早上8時半到10時，在主要垃圾投放點(diǎn)由志愿者現(xiàn)場開袋檢查居民垃圾分類質(zhì)量，并在積分卡上打分。在安居幸福苑小區(qū)一個投放點(diǎn)，前來丟垃圾的胡阿姨很得意地顯示了手中的積分卡，上面記載的都是“5分”。“以前得分低，志愿者就反復(fù)教，現(xiàn)在都是滿分了。”胡阿姨說。

通過社會組織積極介入，推動公共服務(wù)質(zhì)效的提升，鄞州區(qū)在“政府購買社會服務(wù)推進(jìn)生活垃圾分類”這一項(xiàng)目運(yùn)行中取得了良好的社會效果。據(jù)悉，截至目前，鄞州區(qū)中心城區(qū)已有16個社區(qū)、60個小區(qū)實(shí)施了政府購買服務(wù)模式推進(jìn)居民生活垃圾分類

（王嵐 傅婷婷）

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