河北政企服務直通信息化平臺正式運行

河北政企服務直通信息化平臺正式運行

本報訊 近日，河北省“雙創雙服”活動領導小組辦公室召開媒體通氣會，介紹了河北省政企服務直通信息化平臺上線運行情況。

據悉，河北省“雙創雙服”活動領導小組辦公室依托現有政務服務平臺，組織研發了河北省政企服務直通信息化平臺。平臺由10個子平臺構成，運用互聯網、云計算、大數據等技術手段，建立起政府與企業信息直通機制，充分體現了“互聯網+政務服務”的先進理念，實現政府對重點企業、重點項目分類精準幫扶。

以服務企業為例。第一步，企業登錄平臺后，完善填報基本信息并確認，之后可按照行政審批、用地需求等10項內容分類提交相關問題訴求，并實時在線查詢問題辦理進度。第二步，問題訴求提交后，平臺自動將其發送至對口服務部門。對口服務部門根據問題涉及職責，采取本部門解決或轉交其他職能部門解決。對辦理超時的，平臺會自動向辦理部門和督查部門發出提示警告。第三步，問題訴求得到解決后，平臺將解決信息反饋至企業。企業可在客戶端實時看到問題辦理進度和最終結果，并對辦理結果給予滿意度評價。

據介紹，該平臺的一大特點在于“全”。一是全天候服務，平臺實現了電腦和手機登錄，企業和政府服務人員隨時進行交流互動。二是全活動覆蓋，平臺覆蓋全部30個專項活動和優化營商環境工作。三是全方位服務，全省萬家以上重點企業和省市重點項目實時在線提出問題訴求，省市縣三級職能部門有效辦理。四是全部門參與，企業提出的問題訴求逐級分發給省市縣三級相關職能部門，高效地解決企業問題。五是全過程督導，通過處理痕跡管理、流程實時監控、問題時效督導等手段，實現督導人員在線督查工作進度。

本報擁有此文版權，若需轉載或復制，請注明來源于中國政府采購報，標注作者，并保持文章的完整性。否則，將追究法律責任。