政務服務線上化速度明顯加快

第42次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》發布，報告顯示

政務服務線上化速度明顯加快

本報訊 中國互聯網絡信息中心（CNNIC）日前發布了第42次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》（以下簡稱《報告》）?！秷蟾妗凤@示，2018年上半年，我國政務服務線上化速度明顯加快，各級政府積極利用互聯網在國家管理和社會治理中的作用，用信息化手段更好感知社會態勢、暢通溝通渠道、輔助決策施政。

這得益于一方面，政府積極出臺政策推動政務線上化發展，國務院辦公廳印發《進一步深化“互聯網+政務服務”推進政務服務“一網、一門、一次”改革實施方案》，加快推動電子政務，打通信息壁壘，構建全流程一體化在線服務平臺，助力建設人民滿意的服務型政府;另一方面，各級黨政機關和群團組織等積極運用微博、微信、客戶端等“兩微一端”新媒體，發布政務信息、回應社會關切、推動協同治理，不斷提升地方政府信息公開化、服務線上化水平。

據統計，截至2018年6月，我國在線政務服務用戶規模達到4.70億，占總體網民的58.6%。其中，通過支付寶或微信城市服務平臺獲得政務服務的使用率為42.1%，為網民使用最多的在線政務服務方式;其次為政府微信公眾號，使用率為23.6%，政府網站、政府手機端應用及政府微博的使用率分別為19.0%、11.6%及9.4%。

《報告》顯示，截至2018年6月，我國共有政府網站19868個，主要包括政府門戶網站和部門網站。2015年，國務院辦公廳開展第一次全國政府網站普查，旨在摸清全國政府網站基本情況，有效解決一些政府網站存在的群眾反映強烈的“不及時、不準確、不回應、不實用”等問題。對普查中發現存在問題的網站，督促其整改，問題嚴重的堅決予以關停，切實消除政府網站“僵尸”、“睡眠”等現象。經過三年多的清查和整改，各級政府網站集約化程度明顯提升。截至2018年6月，全國政府網站總數較2015年12月縮減70.1%，各級政府進一步貫徹落實中央部署，適應互聯網發展變化，推進政府網站集約共享。

新媒體應用方面，《報告》顯示，截至2018年5月，中國大陸共有31個省、自治區、直轄市開通了微信城市服務。其中，廣東省共累計用戶9984萬，居全國首位。截至2018年6月，中國大陸共有31個省、自治區、直轄市開通政務機構微博。其中，河南省共開通了10563個政務機構微博，居全國首位，其次為廣東省，共開通微博9936個。省部級行政單位共開通政務機構微博172個，縣處級以下行政單位共開通超過12萬個政務機構微博，地方政務信息線上化工作成效明顯。

截至2018年6月，各級黨政機關共開通政務頭條號賬號74934個，較2017年底增加4040個。中國大陸共有31個省、自治區、直轄市開通了政務頭條號。其中，開通政務頭條號數量超過2000個的省份有16個，河南省共開通7501個政務頭條號，居全國首位;開通數量在1000-2000個之間的省份有8個。從閱讀量來看，山東省以11.9億的閱讀量排在全國首位，從發文量看，四川省以24.8萬的總發文量排在全國首位。從領域構成來看，包括公安、信訪、檢察、司法、基層組織、法院、共青團等在內的一百多個垂直系統開通了政務頭條號。

（張明柳）

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