選中介逛超市 暢享云智體驗

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——青島西海岸新區行政審批網上中介超市運行小記

“中介超市的建立，讓我們這些民營企業有機會參與到政府投資項目的服務中，在為新區建設發展貢獻力量的同時，也給我們企業帶來了更多的生存發展機遇?！闭劦饺腭v青島西海岸新區行政審批網上中介超市（以下簡稱“新區中介超市”）半年多來的體會時，青島浩睿房地產土地評估測繪有限公司相關負責人深有感觸。

據了解，為貫徹落實黨中央、國務院的決策部署，青島西海岸新區今年以來持續推進“放管服”改革，以優化和提升營商環境為核心，積極推進審批服務再提速和營商環境再優化，著力為企業解憂。并于2018年2月1日正式上線運行“青島西海岸新區行政審批網上中介超市”。由此，青島西海岸新區中介服務全面邁入“互聯網+”時代。

截至11中旬，“新區中介超市”已發布競價項目1500余個，完成競價項目1300余個，預算金額達1億多元，成交金額5600余萬元，節約資金46.8%，中介服務提速60%以上。

全程云服務

據青島西海岸新區行政服務局局長胡英介紹，“新區中介超市”以公平、快捷、陽光、智慧服務于各方，具有限額標準高、全程云服務、信用自動比對、智能化服務管理的特點，在競價規則、管理規則和選取方式方面均走在行業前列。

網上公開競爭比選是“凈化”涉及審批中介市場競爭的重要手段之一。“新區中介超市”可以說是一家網店，中介機構是賣家，項目單位是買家。超市從中介機構入駐報名到項目單位發布公告、網上競價、結果公示、合同備案，全程采取網上辦理方式進行，系統采用阿里云服務器對報名和競價數據進行云端加密，有效保障了數據安全。新區行政審批超市還創新采用編辦、行政服務局、各行業主管部門分工協作、密切配合的“三位一體”工作模式，根據《青島西海岸新區條例》，參考執行省級服務類政府采購限額標準，政府投資項目中介服務費用100萬元以下，均可在“新區中介超市”直接網上競價，最短1.5個工作日內即可選取確定中介服務機構。

青島西海岸新區政務服務大廳相關負責人坦言，“新區中介超市”讓中介服務有了明確的時間約束，有效壓縮了項目前期工作時間；多種競價方式通過平臺公開競選，融入市場化的競爭，中選價更加科學合理。平臺消除了供求雙方信息不暢通、價格不透明等障礙，不僅為項目單位帶來了便利，也為中介機構的公平競爭創造了良好的氛圍，有效凈化了新區的營商環境，激發企業和市場的活力，同時更實現了使各類市場主體“少跑腿、多辦事、快辦事”的初衷。

據悉，目前已有來自全國的584家中介機構入駐“新區中介超市”，覆蓋工程咨詢、勘察、設計、監理、工程質量檢測、土地評估、環境影響評價、海域使用論證等26大類中介服務事項。通過“網上中介超市”選取中介，實現了中介服務零門檻、零等待和零跑腿，業主能一站式選取中介服務，避免多方咨詢中介資質、洽談業務等繁瑣程序，并為業主最大限度地節約時間和經濟成本，達到中介服務費用和服務時限雙壓縮的目標。

監管智慧芯

今年10月中旬，“新區中介超市”工作人員在平臺梳理過程中，發現一家咨詢公司存在資質證書即將到期，通過電話對其進行善意提醒，避免了該公司因為沒有及時更新上傳資質證書而影響正常參與競價。

“新區中介超市”系統設置了“亮燈管理”和短信推送預警功能，實現對中介服務全程自動跟蹤督辦，確保按時辦結。政務服務工作是新區改革發展的前沿陣地，也是展現新區政府形象和營商環境的重要窗口。大廳在提升服務的同時更強化對中介機構的監督管理，“新區中介超市”通過與“信用中國”“青島西海岸新區商事主體信用信息網”“全國公民身份證號碼查詢服務中心”“全國法院被執行人信息查詢”等平臺無縫對接，率先實現了對入駐中介服務機構相關信息的數據共享、實時監管和信用自動比對。新區超市上線運行以來，已對32家中介機構的違規行為進行了相應處罰。

加強事后監管也是“新區中介超市”的一項創新，建立起了多方聯合考評和優勝劣汰機制。由項目單位、行業主管部門和中介超市管理機構按照統一服務評價標準對中介服務進行打分，評價結果作為信用考評的重要依據?！靶聟^中介超市”通過將中介機構的服務質量、服務效率、服務收費和服務規范等納入監管，倒逼中介機構不斷提高其服務質量和效率。

運行全陽光

近日，青島西海岸新區大場鎮劉家疃宜居宜業美麗鄉村示范項目編制預算控制價項目再次被山東永信建設工程承包管理有限公司成功選中，這是該民營企業入駐“新區中介超市”以來成功選中的第30個服務項目。

這也是中介公司憑著優良的服務業績入駐中介超市后找客戶變得容易、無需“跑關系、找門路”，只需把全部精力都放在提高業務服務上的具體體現。

在青島西海岸新區政務服務大廳中介服務科，科室負責人展示了中介超市的工作流程，在管理平臺上實時滾動著中介機構信用考評結果，中介機構基本信息、資質等級、服務范圍、機構人員、企業業績、企業信譽等都一覽無余。

各行業中介機構不僅可以在“中介超市”展示自己的業績和風采，還可以方便快捷的查找適合自己承攬的項目；項目單位可以在線發布自己的項目，可根據中介超市公開的中介機構綜合服務水平，“貨比三家、優中選優”，高效便捷擇優選取中介機構，中介機構比選結果及提供的服務成果全部在“網上中介超市”公開，接受相關部門和社會監督，所有流程都在陽光下運作。

（胡全福）

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