京東牽手富士施樂推一站式智能辦公服務

京東牽手富士施樂推一站式智能辦公服務

本報訊 11月20日，富士施樂（中國）有限公司與京東簽署商用戰略合作協議，京東將大數據、供應鏈、營銷、客服等基礎設施核心能力全面開放給富士施樂，未來雙方將針對企業辦公場景進化的多元需求，通過資源整合助力企業辦管理的數字化轉型。

從雙方本次合作細則來看，京東與富士施樂（中國）聯合推出的智能辦公解決方案，將圍繞企業客戶解決方案聯合推廣、市場營銷聯合投入、售后服務聯合支持三個維度展開。

首先，雙方將通過數據及資源的共享與打通，及時洞察企業辦公管理需求，為企業打造可定制化的智能辦公解決方案；其次，在營銷方面，京東基于自身掌握的企業市場大數據資源，為富士施樂（中國）提供精準營銷，而富士施樂（中國）也會將京東作為服務企業客戶的首推平臺；最后，富士施樂（中國）與京東建立售后服務戰略伙伴關系，雙方通過線上線下的資源整合，為企業提供包括咨詢、購買、使用以及售后支持的全渠道、一站式智能服務。

對于本次牽手富士施樂（中國）有限公司，京東集團大客戶部副總經理李靖表示，今年是富士施樂入駐京東的第十年，十年的合作讓雙方在中國市場快速發展。就此，本次聚焦商用場景深化合作關系，將通過資源的共享與打通，未來從軟硬件、渠道、服務等出發，為企業用戶辦公場景的升級提供更加個性、智能和一站式的服務，助力企業客戶的效率提升和數字化轉型。

值得關注的是，今年年中，京東曾針對企業辦公場景推出京東京點智能辦公解決方案，為企業辦公管理提供一站式、智能化服務。與富士施樂（中國）深化合作，對雙方而言是一次共贏合作。京東通過優勢資源的整合，不斷強化自身的軟硬件一體化的辦公場景服務能力，而富士施樂（中國）則通過京東智能辦公解決方案，快速擴大企業市場占有率，同時與企業形成更密切和高粘性的合作關系。

富士施樂中國及東亞區執行總經理、富士施樂（中國）有限公司董事長內藤昌繼對雙方合作前景充滿信心并表示：“目前，富士施樂（中國）正加速轉型，轉向為企業提供基于‘智能工作創新’戰略的系列服務與解決方案。我們將通過先進的數字化工作空間服務與解決方案，幫助更多中國企業在數字化轉型和全球化發展進程中創造更多價值。”

近年來，京東在企業級市場致力深化場景服務，助力企業管理精細化轉型。此次與富士施樂（中國）的合作，京東將進一步提升場景服務能力。京東集團副總裁、企業業務負責人宋春正表示，場景進化是今年京東在企業市場的重要戰略，就此，京東致力通過與像富士施樂一樣的優秀品牌聯手，聚焦不同的細分場景，為企業數字化管理轉型提供更專業、高效和智能化的解決方案，助推企業市場的數字化轉型。

（程紅琳）

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