開放，讓噴墨打印更個性

開放，讓噴墨打印更個性

——訪佳能（中國）有限公司副總裁山崎學(xué)

■  本報記者 程紅琳

佳能正加碼B端噴墨打印市場。

日前，佳能（中國）有限公司在廣州舉辦了2019年佳能噴墨打印機發(fā)布會，推出三款騰彩PIXMA加墨式高容量商用打印機新品。在輸出品質(zhì)、便捷操作、定制化功能開發(fā)等方面，三款新品均有了進一步提升。不難看出，佳能將繼續(xù)面向日常企業(yè)辦公，以及政府、金融、醫(yī)療、教育等行業(yè)用戶發(fā)力。

在發(fā)布會現(xiàn)場，佳能（中國）有限公司副總裁山崎學(xué)分享了他對于行業(yè)的思考：“企業(yè)不僅僅看重設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)，而且希望得到有針對性的解決方案，實現(xiàn)精細化、個性化文印管理。這已經(jīng)成為趨勢，也是佳能正在努力的方向。”

會后，山崎學(xué)接受了《中國政府采購報》記者的采訪，進一步分享了他對于包括政府采購市場在內(nèi)的B端市場的理解以及佳能在產(chǎn)品及營銷層面的戰(zhàn)略。

打造更開放的B端生態(tài)

“我們以往的商品，在功能上有很多的限制和制約，因此一直沒有開放SDK（軟件開發(fā)工具包）的支持。但是我們此次發(fā)布的產(chǎn)品與以往不同，我們通過向系統(tǒng)集成商以及終端客戶開放SDK支持，幫助其實現(xiàn)遠程打印監(jiān)控，比如說對打印、復(fù)印數(shù)量的控制。”山崎學(xué)指出，通過對B端市場各類打印場景需求的深入了解，佳能發(fā)現(xiàn)B端市場用戶打印需求：通過系統(tǒng)遠程對打印機信息進行掌控?！罢谶@樣的需求，我們對產(chǎn)品進行了調(diào)整。”

佳能在新發(fā)布的加墨式高容量G系列打印機中，宣布為系統(tǒng)集成商和終端客戶提供開放SDK的支持，這也是佳能噴墨打印機首次對外開放SDK。

談及開放的初衷，山崎學(xué)表示，這一突破能更好地實現(xiàn)與金融、政府、醫(yī)療、零售業(yè)等多個行業(yè)現(xiàn)有辦公管理系統(tǒng)的融合，滿足行業(yè)用戶的精細化、個性化打印需求。在山崎學(xué)看來，滿足“個性化”的需求，是佳能在產(chǎn)品和服務(wù)方面努力的方向。

未來，在醫(yī)院、便利店等行業(yè)，佳能新的G系列加墨式打印機通過提供開放SDK的支持，可以令打印設(shè)備實現(xiàn)遠程監(jiān)控，包括墨水及紙張余量、卡紙等用戶關(guān)心的打印機狀態(tài)，遠程的設(shè)備管理員能夠遠程實時掌控，并第一時間進行設(shè)備維護工作，確保設(shè)備高效順利運行。

政府市場需要個性化產(chǎn)品和服務(wù)

為進一步深化行業(yè)市場，佳能實施B2B業(yè)務(wù)發(fā)展第二階段的拓展舉措。實現(xiàn)用戶個性化、定制化需求將是這一階段的主要任務(wù)。

當(dāng)記者問及佳能如何看待政府行業(yè)打印需求時，山崎學(xué)首先談及的是政府行業(yè)對安全打印的需求，“我認(rèn)為安全可能是政府市場最為關(guān)注的。出于政府用戶對安全性的考量，在此次推出的新品中，我們不僅提供WiFi連接，還提供有線連接。另外，通過設(shè)置密碼、用卡打印等功能，確保不讓閑雜人等隨意打印。上述功能均可以通過開放SDK來實現(xiàn)?！?/span>

“其次，政府部門一般打印量較大且打印頻次較高，因此對打印穩(wěn)定性需求較高。第三，中國政府一直將節(jié)能、環(huán)保作為重要的工作。因此，如何減少用電量、降低噪音、對環(huán)境友好，也是佳能在產(chǎn)品研發(fā)中重要的考量?！鄙狡閷W(xué)進一步向記者闡述了他對于政府市場噴墨打印需求的理解。

山崎學(xué)告訴記者，除了產(chǎn)品層面，在服務(wù)層面，佳能也建立了相應(yīng)的機制實現(xiàn)對政府用戶更好的服務(wù)。“我們現(xiàn)在有很多的政府客戶，其中有一部分客戶由經(jīng)銷商提供服務(wù)，還有一些政府客戶，由佳能直接提供服務(wù)。通過完善服務(wù)體系，希望給政府用戶提供更安心、更個性化的售后體驗。”

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