沈陽加快推進“一事一網一窗一次”政務服務改革

【業內動態】

沈陽加快推進“一事一網一窗一次”政務服務改革

本報訊沈陽市政府日前正式印發《沈陽市加快推進“一事一網一窗一次”改革實現“沈陽通辦”實施方案》，將大力推進線上只進一張網，線下只到一個窗，現場最多跑一次，做到政務服務“業務貫通、系統聯通、數據互通”，企業、群眾辦事線上“一網通辦”、線下“一窗通辦”、簡易事項“就近可辦”，不斷增強企業和群眾獲得感。

根據方案，沈陽加快推進一體化在線政務服務平臺建設。年底前，沈陽將梳理出200件企業和群眾高頻次辦理的“一件事”，90%的政務服務事項實現網上辦理，70%的政務服務事項實現“一窗”分類受理，90%的政務服務事項實現“最多跑一次”。

結合平臺建設，沈陽將拓寬政務服務渠道，推動政務服務“一微兩端”建設，即微信公眾號、手機客戶端和自助辦理終端。將新生兒出生醫學證明、適齡兒童入學登記等自然人全生命周期高頻事項，公益講座、場館預約、圖書借閱等公益性文化服務納入手機App，初步實現“一掌通辦”。

沈陽還將在市、縣、區政務服務中心推行“一窗”模式。取消目前按部門設置的政務服務窗口，組建綜合受理、聯合踏勘、證照發放、咨詢服務4個中心，推行綜合窗口受理、后臺分類審批、證照中心出件、平臺統一監督的受辦分離、集成服務。出臺“全市通辦”事項清單，群眾辦事不受戶籍所在地限制，可在全市所有社區服務中心中任選一個就近辦理。

同時，全面梳理證明類事項、可通過身份認證直接辦理的事項、以提交信息為核心的備案類事項，形成清單，依托“沈陽通辦”平臺實現“秒批”。推動在職人才引進、大學生落戶、老年卡申領、老齡津貼發放等高頻事項“秒批”。

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