蘇寧禮遇打造企業“互聯網+福利”新模式

【行業動態】

蘇寧禮遇打造企業“互聯網+福利”新模式

本報訊記者孫冉冉報道近日，蘇寧大客戶在上海舉行了蘇寧禮遇“千面禮，智遇你”產品發布會。在去年4月在第一版上線后，蘇寧禮遇本次又升級為2.0模式。蘇寧B2B公司總裁胡旭健介紹，蘇寧禮遇2.0是“互聯網+福利”的全場景智慧采購方案，即集多場景、多產品和電商化服務于一體的企業福利采購模式。

隨著新生代職場人的不斷更迭，員工對企業福利有了差異化需求。而由于企業對福利發放認知的片面性，以前“千人一面”的福利制度發放品類單一，員工別無選擇，難以高度匹配員工需求，導致激勵效果大打折扣。這樣不僅降低了員工對企業的滿意度，同時也增加了企業的“沉沒成本”。因此，如何同時兼顧員工福利訴求和企業福利發放成本，從而提高員工滿意度、更好地留住人才成為當下企業福利發放需要解決的首要問題。

針對這一問題，蘇寧從企業、員工、采購流程、技術角度出發，提出了一套基于“互聯網+福利”模式的蘇寧禮遇“福利2.0”解決方案。

據介紹，蘇寧禮遇依托集團自身的技術優勢，電商化賦能，搭建了一套員工福利平臺，其中包括員工積分商城、內購商城、員工生活平臺以及績效積分平臺，為企業福利活動提供一站式解決方案。蘇寧禮遇可以根據節日、員工級別、性別等多維度、自主選品、智能選品，滿足企業對商品池個性化需求；支持金額模式、單次模式和積分模式三種場景福利發放需求。多場景的采購方案，有效地管理企業福利產品池，幫助企業實現智能化福利發放。

此外，基于蘇寧“兩大兩小多專”的全場景業態，蘇寧禮遇打破傳統的“米面糧油”單一福利模式，將往年積累的采購數據做智能化分析，從促銷禮品、員工福利、勞保用品、辦公設備幾個重點品類，為不同行業采購人推薦差異化采購推薦清單，包括蘇寧小店、蘇鮮生等實物類商品采購，PP體育、蘇寧影城等內容類產品和國米、江蘇蘇寧隊等重大級IP類商品的多樣化選擇。

據胡旭鍵介紹，區別于行業其他福利采購平臺，蘇寧禮遇最大的優勢在于具備完善的電商化服務體系。售前，用戶登錄蘇寧禮遇專屬商城APP或者小程序，全流程線上操作，模式高效透明。操作簡單便捷，采購人設置固定福利金額，通過福利碼形式發放給員工，員工可自行掃碼購買福利商品；同時還支持混合支付及自定義送達地址。這不僅解決了員工福利的篩選、發放、管理、滿意度等難題，更大大提升福利體驗，實現福利發放與員工滿意度的高度契合，最大化的滿足陽光規范、快捷高效的采購需求。而在售后，蘇寧大客戶建立了定制化物流售后、屬地化服務以及供應鏈金融和數據共享服務。遍布全國的屬地化服務團隊以及縣級城市物流體系，可做到及時將福利商品送到員工和家人手里，送貨到桌，售后有保障。

胡旭健表示，在進行了大量企業調研的基礎上，蘇寧禮遇已經經歷了從單一模式的福利發放到混合支付、積分兌換、積分激勵功能的迭代。“蘇寧禮遇就像今天發布會的主題 ‘千面禮智遇你’一樣，可以為企業疊加很多實用功能，變幻多種使用場景。”

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