中直：強化服務意識打造電子商城

中直：強化服務意識打造電子商城

■ 本報記者 張明柳

電子商城用的咋樣，數據來說話。日前在中共中央直屬機關采購中心（以下簡稱“中直采購中心”）2019年集中采購業務培訓班上，采購一處工作人員賈寧提供了一組這樣的數字：2019年1月1日至10月31日，電子商城的成交額為5157萬元，傳統協議供貨的采購金額為3910萬元。也就是說，從采購金額上來講，電子商城已經超越了傳統的協議供貨，越來越受到采購人的青睞。

數字背后，是中直機關不斷探索、嘗試和打磨，在打造電子商城過程中，始終“圍繞”服務二字。

為啥建？服務二字是初心

中直機關的電子商城隸屬于協議供貨，建立之初是為了滿足采購人小額零星和日常頻繁的采購需求，讓協議供貨產品更大程度上實現市場可買、價格可比、過程高效，讓采購人在協議供貨中如同在市場上采購一樣方便快捷。

2017年，中直機關對電子商城進行招標，首次共有27家電商入駐。談到電子商城的優勢，賈寧介紹：“引入后使得市場競爭更加激烈和充分，從而進一步降低了采購成本，節約了財政資金；其次，電商物流網絡更加完善和健全，極大地縮短了產品的配送時間，節約了采購時間，提高了采購效率，從而也提高了采購人的滿意度；第三，電子商城提供的產品大都是市場上在銷售的產品，價格相對公開透明，也更便于監管，從而有效地避免了價格虛高的現象?！?/span>

目前電子商城提供3種檢索商品的形式，采購人可以通過導航欄按商品分類選擇，也可以根據中標供應商選擇，或者直接搜索。采購過程中，采購人可以選擇一個或多個品牌進行有針對性地挑選，并依據銷量、上架時間、價格等進行排序。同時，采購人還可以對類似商品從價格、服務、參數等維度進行綜合比較，從而選擇更加合適的商品。

賣什么？商品實時對接更新快

中直電子商城現行品目是2018年7月通過招標確定的，涵蓋工作站、網絡設備、打印機、多功能一體機、服務器、計算機軟件、視頻會議系統及會議室音頻系統、掃描儀、投影儀、印刷設備、辦公耗材、攝影攝像、電器設備、計算機配件、外設產品、傳真機、辦公用品、箱包、生活用品等眾多商品，極大滿足了采購人的各類需求。今年5月底，中直采購中心發布《關于中直機關2019年度電子商城采購項目征求意見的公告》，進一步將辦公家具也納入其中。

此外，按照中標品目，中直機關電子商城系統直接對接市場電商的商品庫，實現同步更新、實時呈現，商品的更新頻率有保障。京東、蘇寧等電商先后入駐，提高了競爭性，進一步完善了中直機關政府采購電子交易平臺。

怎么管？電子化來助力

中直采購中心在探索采購平臺全流程電子化方面始終不遺余力。中心對電子化建設實行全覆蓋、精細化管理，先后制定《信息系統使用和運維管理暫行規定》《信息管理暫行辦法》等制度。在系統設計中，配置各種角色、崗位和流程，各方銜接緊密、運轉有序。在中心項目流轉過程中，系統自動進入個人操作日志和終端IP地址，確保過程流轉有據可查，為財政部機構監管、掌握操作動態以及隨時隨地檢查采購項目進展情況提供了支持，也為預防風險、防止腐敗打下了堅實的基礎。

針對電子化建設，中直采購中心綜合處副處長劉德凱在本報日前組織召開的“深化改革優化電子化采購模式座談會”上曾表示，下一步會加快信息系統重構步伐，增設供應商信息智能風險預警管理、智能圍標（串標）監測等功能，對系統運維進行實時監測，使其更加智能便捷。針對電子商城，將適應深化政府采購制度改革要求，積極與財政部溝通，進一步完善采購方式，加強價格監管，更好地為采購人服務。

本報擁有此文版權，若需轉載或復制，請注明來源于中國政府采購報，標注作者，并保持文章的完整性。否則，將追究法律責任。