從“采購服務商”到“企業服務綜合體” 京東企業業務完成新一輪邊界擴張

從“采購服務商”到“企業服務綜合體” 京東企業業務完成新一輪邊界擴張

【本報訊】7月9日，京東股價達到65.9美元，首次站上千億美元。這一成績的背后，既是京東 “以供應鏈為基礎的技術與服務企業” 戰略定位的成功，也反應出中國疫情阻擊戰快速取得了階段性的勝利，經濟回暖的大勢所趨。公開數據顯示，中國 PMI連續3個月保持臨界點以上、工業服務業實現同比正增長，充分展現出中國企業的成長韌性。

梳理上半年企業市場發展情況來看，中國企業能快速擺脫疫情影響，恢復生產經營活力，既離不開政府的有效引導和宏觀調控，也離不開產業鏈上下游的高效協同。

特別是疫情期間，以京東為代表的互聯網企業，通過開放自身“數字化新基建”的能力，為因疫情影響而減速的供應鏈搭建出一條數字化“高速公路”，不僅為產業鏈上下游高效連接提供平臺，也有力地推動了中國實體經濟的數字化轉型。

通過數字化的“新基建”，疫情期間，京東企業業務累計為131萬企業客戶提供高效、穩定的物資采購服務，在后疫情時期，為800萬企業客戶的數字化轉型提供有力支撐。

最新發布的《中國企業數字化采購發展報告2019》顯示，京東企業業務占據企業數字化采購綜合平臺52.3%的市場份額。截至2020年6月30日，京東企業業務已服務超800萬活躍企業客戶，世界500強的合作覆蓋率達91%。

助力800萬企業復工復產 為企業打造數字引擎

突如其來的新冠疫情，擾亂了社會運行和商業運轉的正常秩序。疫情期間，不少企業因物資短缺、安全防護難度加大、供應鏈停擺等問題而難以復工。

就此，一直深耕企業市場，致力用數字技術變革產業鏈交互方式的京東企業業務，快速整合優勢資源，以數字技術推動產業鏈上下游的信息互通和資源共享，有力地助推了商業流程的快速恢復及產業鏈上下游的高效協同運轉。

在“上半場”疫情防控期間，京東企業業務聚焦保障各類企業的防疫物資供給，為民生服務、公共服務的不停擺提供了有力支持。在“下半場”經濟復蘇期間，京東企業業務沖在了復工復產、達能達產的“第一線”。

疫情爆發的第一時間，面對防護物資短缺，供應鏈不暢等問題，京東企業業務率先啟動“企業復工保障計劃”，積極響應來自政府以及醫療、鐵路、軌道交通等行業的物資需求，累計服務超131萬企業客戶。與此同時，在全國啟動復工復產的第一時間，京東企業業務極速開發“京東慧采SaaS專屬采購平臺”，并免費開放給全國企業，同時還針對企業安全運營的需求聯合合作伙伴打造了熱成像測溫、無感測溫監控、職場消毒殺菌等大量專業方案，保障企業職場健康和員工安全。

面對受疫情沖擊最大的中小企業，京東企業業務積極行動，發揮資源整合優勢，聯合多方為中小企業提供一系列精準扶持、精準補貼舉措。京東企業購通過聯合各地政府、SaaS服務商、品牌廠商先后發起“中小企業幫扶計劃”、“企業超省月”、“雙引擎計劃”等相關行動，圍繞保復工、拓銷路、金融幫扶、數字化降成本等，助力數百萬中小企業從復工復產走向達能達產，重塑“免疫系統”。數據顯示，上半年，京東企業購幫助北京、揚州、深圳、蘇州等地的超萬家中小企業開啟數字化轉型，其中，僅深圳一地中小企業數字化采購覆蓋率同比增長就超過90%。

作為連接供給側和企業市場需求側的紐帶，京東企業業務還持續幫助產業鏈上游品牌商、服務商挖掘ToB市場業務增量場。截至2020年6月30日，京東企業業務已經幫助包括蘋果、聯想、美的、金龍魚、福臨門等超百個品牌，在企業市場銷售額突破億元。來自IT維保、集成服務、消殺空凈等場景的近萬家企業服務合作伙伴，也通過京東企業業務深化拓展企業市場，豐富對于企業客戶的服務場景。

從“采購服務商”到“企業服務綜合體” 以技術與服務加速采購邊界擴張

疫情爆發為企業市場按下數字化加速鍵，越來越多的企業積極探索數字技術在企業多場景中的應用。

圍繞物資采購管理的主賽道，京東企業業務充分發揮技術和經驗優勢，快速拓展服務場景和邊界，為多行業、多場景的高效運行管理提供一站式、智能化解決方案。

以上半年企業集中爆發的安全防護場景為例，京東企業業務在第一時間協同上游品牌商及下游服務商，針對企業職場、食堂、車間、門禁等多場景的安全防護需求，推出一站式安全防護場景解決方案，為企業安全復工打造“防護墻”。

同時，新冠疫情集中放大彈性供應鏈對于企業運轉的重要性。面對企業供應鏈管理的新訴求，京東企業業務發揮經驗及技術優勢，陸續推出京東慧采SaaS專屬采購平臺、京采云、“新動能計劃”等一系列技術產品和數字化解決方案，為企業提供多元及高性價比的選擇。

京東慧采SaaS版，2小時快速落地采購管理智能化，對全國企業用戶免費開放。

京采云，具備多供應商管理能力的數字化采購商城解決方案，大中型企業用戶可以通過這個產品，直接獲取京東近二十年積累的供應商管理經驗和電商運營能力，幫助企業升級供應鏈上下游的交互模式，構建高彈性、強協同、抗壓能力強的智能供應鏈。

京采云數字化采購商城解決方案

“京東新動能計劃”，通過精選京東多年來積累的場景覆蓋全、企業復用率高、技術應用價值反饋好的技術能力組件，為企業數字化轉型提供具備高度易用性、適配性和可落地性的解決方案，聚焦智能協同管理、智能采購、智能中臺三大場景，大幅降低企業的開發成本及數字化轉型門檻。

從物資采購管理到多場景數字化運營支持，從自建到協同行業伙伴共建服務生態，京東企業業務打造的“企業服務綜合體”目標已凝成產業形態。

技術創新、投融資布局雙輪驅動 構建企業服務新格局

在充分發揮經驗、資源、技術優勢打造高質量企業服務的同時，京東企業業務在上半年還持續放大行業優勢，夯實發展后勁，其中借力資本對行業優勢資源協同整合的動作值得關注。

5月，京東工業品首次完成2.3億美元A輪融資，刷新中國MRO領域單輪融資記錄，投后20億美元的估值也成為中國估值最高的工業品平臺。與此同時，京東企業業務也不斷在垂直領域通過投資強化與合作伙伴的戰略協同，合作伙伴集中在企業服務、商品及供應鏈服務及技術服務領域。截至目前，京東企業業務已完成對甄云科技、北京筑龍、小熊U租、獵芯網、工品匯等垂直領域頭部企業的投資布局，標志著京東企業業務已邁入“技術、資本雙輪驅動”的發展新階段。

行業專家表示，京東企業業務投資布局的底層邏輯是通過資本層面的合作，更快地整合企業市場優勢資源，通過戰略協同與技術創新，與京東企業業務自身的采購技術、商品能力、履約服務能力形成很好的互補，共同為企業客戶提供更具價值的長鏈服務，這種產業鏈的攜手共進對于整個產業的發展都有著重要意義。

京東集團副總裁、企業業務事業部總裁宋春正表示，企業服務平臺作為產業鏈上下游的連接器，在經濟社會的運轉和發展中有著不可替代的作用。作為最大的企業智能采購綜合平臺，京東企業業務將會不斷深化技術創新和產業協同，在為企業客戶提供更有價值服務的同時，帶動企業服務市場形成共贏發展的良性生態，以自己的方式為中國企業與中國經濟的復蘇貢獻力量。