內蒙古實行投訴處理結果電子化管理

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內蒙古實行投訴處理結果電子化管理

該自治區將運用大數據手段將投訴各方、投訴事宜等信息納入綜合數據分析，為政府采購行政裁決改革示范點工作以及政府采購誠信體系建設夯基固本

本報訊 記者昝妍報道 內蒙古自治區財政廳日前印發《關于開展政府采購投訴處理結果電子化登記工作的通知》（以下簡稱《通知》），要求全區全面實行政府采購投訴處理結果電子化管理。

內蒙古自治區財政廳政府采購處相關負責人介紹說，通過對投訴處理結果進行電子化、結構化管理，建立全區政府采購投訴事項管理信息庫，可運用大數據手段將投訴人、被投訴人、投訴內容、投訴請求、投訴處理結果等信息納入綜合數據分析，為政府采購行政裁決改革示范點工作以及政府采購誠信體系建設夯基固本。

《通知》規定，投訴處理結果電子化登記主體為各級財政政府采購監管部門。投訴處理結果電子化登記的流程共分為三步。第一步，信息登記。各級財政政府采購監管部門經辦人員將接收到的全部投訴事項（包含受理、不予受理、轉送其他有管轄權部門）在線下處理完成后，將投訴事項處理結果在政府采購云平臺進行登記。登記信息內容包括：投訴人和被投訴人的姓名或者名稱、通訊地址等；處理決定查明的事實和相關依據，具體處理決定和法律依據；告知相關當事人申請行政復議的權利、行政復議機關和行政復議申請期限，以及提起行政訴訟的權利和起訴期限；作出處理決定的日期。第二步，信息審核。各級財政政府采購監管部門審核人員對經辦人員錄入的投訴事項處理結果登記信息進行復核，確保登記信息的準確、一致及完整。第三步，結果公告。投訴事項處理結果信息登記并審核通過后，系統將按照信息公開要求內容及格式規范自動生成政府采購投訴處理結果公告，監管部門經辦人員復核無誤后可直接發布至“中國政府采購網內蒙古自治區分網”相應欄目下。

據了解，內蒙古自治區財政廳還制定了全區統一的《政府采購投訴處理文書格式規范》，以解決各級財政部門在處理政府采購投訴事項過程中文書使用缺失、格式不統一、公開內容不規范等問題。該規范以《通知》附件形式印發，包括政府采購投訴管轄權告知書范本、政府采購投訴受理通知書范本、政府采購法律文書送達地址確認書范本、政府采購投訴不予受理決定書范本、政府采購投訴補正通知書范本、政府采購投訴暫停采購活動通知書范本、授權委托書范本、政府采購投訴答復通知書范本、政府采購詢問通知書范本、政府采購質證通知書范本、投訴書范本等11個范本，及投訴處理結果公告模板。

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