煙臺市芝罘區：規范政府采購投訴處理

山東煙臺市芝罘區：規范政府采購投訴處理

本報訊 今年以來，山東省煙臺市芝罘區財政局堅持“依法依規、客觀公正、規范高效”原則，規范政府采購投訴處理，有效推進“供應商投訴一次辦好”。

一是多渠道受理供應商投訴。通過煙臺市公共資源交易平臺、芝罘區政府網等公開發布受理投訴地址、電話、郵箱，接受書面投訴和電話、傳真、12345、在線投訴等信息，進一步方便供應商維權投訴，提高了投訴處理工作效率。

二是多方面強化投訴指導服務。依托芝罘區政府網站公開發布供應商投訴流程圖、投訴指引、投訴書范本、投訴服務指南等文件，為供應商投訴提供明確指導和優質服務，大大提高了供應商依法投訴程序的便利性。

三是多環節壓實責任提高效率。為規范調查處理程序，切實做到依法監督，芝罘區財政局結合政府采購投訴處理工作實際，在供應商投訴的受理、調查、處理等環節，明確崗位職責，壓實崗位責任，采取共同調查、互相監督的處理模式進行合法性審查，規范崗位權力，確保案件處理專業、規范、合法。

（宮儷軒）

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