聊城市茌平區：開啟“在線投訴”服務模式

山東聊城市茌平區：開啟“在線投訴”服務模式

本報訊 山東省聊城市茌平區財政局依托“山東省政府采購信息公開平臺”開通茌平區政府采購 “在線投訴”通道, 近期已受理全市首例政府采購的網上投訴事項并及時進行處理，比法定時間提前5個工作日。

在線上投訴時,供應商按照政府采購相關規定如實填寫投訴信息生成投訴書并上傳質疑及質疑答復情況掃描件或者照片，即可完成政府采購投訴事項，收到供應商線上投訴后,財政部門將通過“信息公開平臺”向相關當事人發送《關于限期補正政府采購投訴材料的通知書》《政府采購不予受理通知書》《暫停政府采購活動通知書》等電子版文件，經調查后公布投訴處理決定書并通知相關當事人。在線上投訴功能開啟的同時,線下投訴依然正常受理，若線上、線下投訴內容不一致的,將以線上投訴為主。

在線投訴通道的開通是茌平區財政局對政府采購領域“最多跑一次”的再升級，促進了“互聯網+政府采購”的深度運用，通過優化流程、簡化手續等措施,不僅暢通了供應商的投訴渠道，而且降低了供應商的維權成本,真正實現了供應商維權的“零成本、零跑腿”。此外，茌平區財政部門也提高了投訴處理效率，進一步優化了政府采購營商環境。

（賈濤）

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