聊城市：開啟政采線上維權(quán)新模式

山東聊城市：開啟政采線上維權(quán)新模式

本報(bào)訊  山東省聊城市財(cái)政局積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政府采購(gòu)”，開啟了供應(yīng)商線上質(zhì)疑、投訴新渠道。

據(jù)悉，在山東省財(cái)政廳支持下，聊城市財(cái)政局于2021年9月依托“山東省政府采購(gòu)網(wǎng)”在全省率先開通聊城市政府采購(gòu)供應(yīng)商“線上投訴”通道，近期又依托“聊城電子招投標(biāo)平臺(tái)”開通了政府采購(gòu)供應(yīng)商“線上質(zhì)疑”通道，有效降低了供應(yīng)商維權(quán)成本，提高了行政裁決工作效率。

聊城市財(cái)政局自2021年10月11日受理全市首例線上投訴事項(xiàng)以來，全市已受理線上投訴4件，處理完成3件，平均單個(gè)線上投訴處理時(shí)限比法定時(shí)限提前了9個(gè)工作日。經(jīng)電話回訪部分線上投訴供應(yīng)商，均對(duì)線上投訴的辦理流程、處理結(jié)果、辦事效率和服務(wù)態(tài)度表示滿意。

據(jù)介紹，線上質(zhì)疑投訴通道的開通，是聊城市財(cái)政局“黨史學(xué)習(xí)教育見成果、為民辦實(shí)事”活動(dòng)的具體內(nèi)容之一，是對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+政府采購(gòu)”的深度運(yùn)用。通過線上投訴，供應(yīng)商可通過“中國(guó)山東政府采購(gòu)網(wǎng)”，按照投訴書范本填報(bào)相關(guān)事項(xiàng)，生成并自動(dòng)向項(xiàng)目所屬財(cái)政部門發(fā)送投訴書及質(zhì)疑處理情況等相關(guān)材料。財(cái)政部門收到投訴書后，根據(jù)材料提供情況，及時(shí)通過系統(tǒng)向相關(guān)當(dāng)事人發(fā)送《補(bǔ)正材料通知書》《不予受理通知書》《暫停采購(gòu)?fù)ㄖ獣贰锻对V處理決定書》等電子文書。線上質(zhì)疑、投訴的推行，直接減少了供應(yīng)商傳統(tǒng)投訴所需的紙質(zhì)文書打印、裝訂、郵寄等費(fèi)用，壓縮了文書郵寄在途時(shí)間，有效降低了供應(yīng)商維權(quán)經(jīng)濟(jì)成本和時(shí)間成本。

目前，聊城市繼續(xù)保留線下投訴渠道，實(shí)行線上與線下相結(jié)合模式。在推進(jìn)線上投訴的同時(shí)，聊城市還著力提高財(cái)政部門處理投訴的效率，積極優(yōu)化工作流程、簡(jiǎn)化相關(guān)手續(xù)，為促進(jìn)政府采購(gòu)高質(zhì)量發(fā)展探索出了新模式、新路子。

（聊城財(cái)）

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