平板電腦能玩轉商用市場嗎？

【平板電腦采購專題】

■ 主持人：本報記者  陳昂

■ 嘉   賓：榮俊林  王磊  李國慶  方禮勇

市場地位能否與PC媲美

記者：都說平板電腦市場空間巨大，有替代傳統PC之勢。面對待開發的廣闊市場，企業都做了哪些準備工作？

王磊：盡管PC產業受到新技術的影響，整體增速正在放緩，但傳統PC依然具有不可替代性，有著創新和增長的空間，因此依然是聯想目前的核心業務。與此同時，聯想早就關注到移動互聯、云計算等新技術對傳統PC行業的影響，我們將牢牢把握每個新業務的增長機會，對此聯想專門成立了移動互聯和數字家庭業務集團，在移動互聯領域進行各類終端、技術的布局和研發。

榮俊林：天永的產品并不多，但都是非常用心去做的精品，除了能提供質量可靠的終端設備外，天永還能調集自身資源優勢，根據行業特點，通過軟硬件的適配，為政府機關及企事業單位提供行業應用的整體解決方案，這也是我們區別于其他廠商的地方。

李國慶：戴爾已發布面向終端用戶計算的系列產品和解決方案，將挖掘和拓展商用市場。其中，戴爾商用平板電腦將為終端用戶計算領域增添新動力。

方禮勇：早在2005年，壹人壹本運營團隊就注意到商務移動辦公終端的市場潛力，并著手開始規劃，到2009年6月，相關技術已經逐漸走向成熟，在2010年1月，推出了E人E本T3版本，它8英寸大小，重量530克，能原筆跡手寫，擁有上千款應用軟件，開關機只需1秒，并且支持投影儀、USB以及全網絡。
 
記者：對未來平板電腦的發展走勢及市場占有量有何預期？

王磊：平板電腦樂Pad市場在今年4—6月的出貨量超過8萬臺。未來我們要力爭把移動互聯業務做到與聯想在PC市場同等的地位。

方禮勇：歷經最初T1的試水，升級后的T2銷量升至8萬臺，2011年初T3上市以后，至今已實現銷量15萬臺。在T3的15萬臺銷量中，用戶主要集中在企事業單位和教育系統，政府客戶目前所占比例并不高，目前約為5%，但從當前市場的發展勢頭上看，2012年會在很大程度上得到增長。

如何量身定制產品及服務

記者：由于各行各業需求差異較大，如何滿足行業用戶的個性化需求呢？

榮俊林：行業定制是占領平板電腦商務用戶群的新思路，可通過開發少而精的產品，提供其他廠商無法提供的軟件支持，從而在技術上取勝。比如，在交通行業，交通處理終端軟件搭載到平板電腦上，可方便地進行違規現場的數據輸入、拍照取證、GPS定位以及結合RFID射頻識別技術通過指紋身份識別等，從而把現場情況通過3G網絡如實地傳送到遠程服務器，還可進行車輛、駕駛人員身份的識別，車輛違規記錄查詢等。

同樣在警用行業，平板電腦可為警務工作者提供位置定位、城管通、警務通等應用。所以，平板電腦通過細分市場可專門打造行業定制機型，這將成為未來開拓行業用戶的主力軍。
王磊： 聯想平板電腦現已在上海長寧區政府、北京西城區教委、海淀教委電子書包、溫州市樂清工商局移動執法等政府行業廣泛使用。移動互聯應用可幫助他們靈活、高效地進行業務協同和管理，讓信息化延伸至業務前端，大幅提高政務信息化效率。

以政府行業為例，聯想為南京市政府行政服務中心打造了基于樂Pad的移動互聯方案，在200個對外窗口上放置觸摸屏終端，實現了3大功能：一是能查詢所辦事項進度。二是能對信息進行點擊確認。三是能在辦事結束后進行滿意度反饋。以醫療行業為例，此前醫生、護士查房，需帶上厚厚的病例資料，X光片和CT檢查結果無法直觀顯示給患者，查房后的數據資料還要再次錄入電腦中。現在，通過移動醫療方案，醫生、護士只需帶上一個PAD，就可把所有患者的資料存儲其中，X光片、CT圖像可方便地展示給患者，患者的一些臨床情況也可現場通過PAD錄入系統中，大幅提高了診療效率。

李國慶：如果無法形成有效的標準化供給，平板電腦廠商需提供定制化的產品及服務，以滿足不同行業的個性化需求。戴爾商用平板電腦可根據特定行業和最終用戶需求定制，為教育和醫療領域提供專業的服務和軟件認證。 比如，教育行業需要平板電腦具有電磁屏手寫輸入功能；物流行業需要平板電腦具有掃條形碼、二維碼等采集功能。醫療行業需要平板電腦具有電子病歷、遠程會診等功能。這就要求先在各行各業需求共通的基礎上研發標準化通用模塊，再以此基礎，根據不同行業的個性化需求，配置和定制具有明顯行業應用特征的定制模塊。該定制模塊可以是硬件或軟件，也可以是具有某種特殊的擴展功能。

方禮勇： 對政府部門而言，平板電腦可實現無紙化辦公。在各類會議上，內容討論可通過平板電腦展示，還可通過原筆跡手寫功能，對傳統Office辦公文件無需打印即可審閱和批注，而且原筆跡簽名更現代，數字認證、指紋識別功能可確保信息無泄露，并更安全地實現多方同步視頻音頻會議，高清攝像錄制會議視頻等，會議文件可同步閱讀，查閱歷史會議文件更輕松，此外還可會議表決投票，信息及時自動入庫，統計分析更快捷。這就顛覆了傳統的資料分發、搜集人工錄入的方法，簡化工作環節，節省辦公成本，提高辦公效率。

行業需求成為新藍海

記者：平板電腦在普通消費市場已邁出堅實的一步，但在更具潛力的行業市場卻仍未邁出關鍵的一步。那么，哪些領域將成為平板電腦行業應用的突破口呢？

李國慶：像戴爾Latitude ST系列商用平板電腦專為物流、醫療、教育方案應用而定制開發，為移動性需求高的人士而設計?；趙indows7的操作平臺可以無障礙地融入現有臺式計算機與筆記本電腦的部署結構，靈活適應客戶的系統軟件要求，使其安全性更有保障。

王磊：平板電腦是非常個性化的技術設備。首先，在便攜性上，平板電腦會比傳統筆記本電腦更加便于攜帶和使用。其次，在互聯網接入方面，平板電腦會比筆記本電腦更加快捷。特別是隨著3G網絡的普及和快速發展，像平板電腦這類智能終端可隨時隨地接入互聯網，這已經成為一種趨勢。隨著廣大客戶通過移動設備和網絡獲得后臺IT資源或服務的需求被逐漸激發，開啟了 云+端的業務模式，即移動云計算。在電池續航，交互式操作體驗（觸摸屏、多點觸控）等方面，平板電腦都具有非常明顯的優勢。

方禮勇：從時間上計算，一個人70%的有效時間都是用來工作的。如果有關政府部門，比如公、檢、法、醫療系統等都將移動辦公終端投入應用，勢必會在很大程度上提高工作效率?；谶@種考慮，我們開始研發行業整體解決方案儲備以及技術力量，現已在移動政務、移動警務、移動軍務解決方案上取得了可喜成果。

采購標準是道坎兒

記者：平板電腦進入政府采購市場，產品納入其目錄是關鍵要素之一?，F階段，存在哪些亟待解決的問題？

王磊：我們經過調研，發現商用客戶在使用移動互聯產品和方案時的顧慮主要集中在以下6個方面：

第一，能不能檢測到哪些移動終端連入政府網絡。第二，能否遠程配置管理終端。第三，能否遠程強制執行安全策略。第四，能否安全訪問政府郵箱。第五，能否把個人數據與保密數據分離。第六，如何讓現有后臺應用可移動。

對此，聯想集團的解決方案包括三大計劃、四大平臺。

三大計劃分別是，聯想行業通用解決方案計劃，提供如VPN接入，數據庫接口，常規應用軟件的授權購買等行業通用解決方案。專業外圍設備解決方案計劃，提供如二代身份證讀寫器，稅控票據打印機、條碼掃描儀等行業專用硬件。企業級專屬應用平臺計劃，為大型企業和機構提供前后端一體化的移動互聯整體解決方案。

四大平臺分別是移動互聯行業應用開發平臺，給開發者提供開發環境，產品接口定義及部分成熟的功能性模塊。企業級配置分發管理平臺，行業用戶或系統集成商（SI）可以實現對終端進行靈活的安全管控。企業級移動互聯設備管理平臺，客戶能夠以安全有效的方式，實現對設備管理和軟件部署、分發。企業級消息推送服務平臺，行業用戶可以將所有信息向終端實時推送。聯想的移動互聯應用方案一定能夠為更多的政府客戶帶來低成本、高效率、易管理、高安全的價值。

方禮勇：讓平板電腦進入政府采購市場，就需要制定相應的采購標準，既要包括通用標準，比如硬件配置、操作系統、處理器、屏幕尺寸和類型、續航時間、重量、開關機時間、網絡及應用支持等，又要包含系統定制標準，數據和通信加密、身份認證的安全標準，以及防水防潮、應用商城的特色功能等。

榮俊林：對于平板電腦而言，運算能力要求更強，所以，必須采用先進的CPU、閃存才能滿足用戶需求。在平板電腦領域，應以體驗為本，因此，廠商需搭建應用商城，讓用戶隨時下載各類應用，從而充分使用其價值。