江蘇省消保委點名14家新能源車企
江蘇省消保委點名14家新能源車企
本報訊 江蘇省消費者權益保護委員會日前發文點名14家新能源汽車企業存在不公平格式條款問題，包括比亞迪、特斯拉、長城、極狐、威馬、蔚來、小鵬、理想等多家企業。其中，威馬汽車的問題率最高，達到60%，其次是小鵬、上汽通用五菱、比亞迪汽車，問題率達53.3%。
江蘇省消保委指出，長城、長安、廣汽埃安、極狐、吉利、上汽通用五菱、特斯拉、威馬、小鵬共9家車企單方修改權無限制，侵犯了消費者自主選擇權和公平交易權。同時，長城、極狐、威馬、廣汽埃安、上汽通用五菱和小鵬還存在企業免責條款過于寬泛的問題，加重消費者的責任和義務。
另外，多家汽車公司收集個人信息不規范，消費者被要求必須概括同意。比亞迪、廣汽埃安、極狐、極氪、吉利、奇瑞、上汽通用五菱、威馬共8家的協議條款所收集的通訊記錄詳單、朋友聯系列表、日程信息、財產信息、上網記錄、常用設備信息等內容均存在超出必要范圍收集信息的嫌疑。
江蘇省消保委強調，透過本次調查，還可以發現企業普遍不重視格式條款問題。除了條款內容設置不公平外，部分企業在協議政策更新、通知公示、協議完善程度等方面都還有待改進。
（綜合）
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責任編輯：LIZHNEG
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