汪子淞：從細微處著手

◎  汪子淞

對于我來說，讀書是一件樂事，一件快事。哲人曾經說過，開卷有益，讀書使人睿智，使人達理，指的是讀好書。《細節決定成敗》是一本可以一口氣讀完的書。書中運用了大量生動、具體的事例詮釋和論證其中的道理，通俗易懂，可讀性較強，讀完后讓人深受啟發。

“從小事做起”，曾經是一句十分流行的口號，現在看來，更是對每個人的基本要求。在現實生活中，“蕓蕓眾生中能做大事的實在太少，多數人在多數情況下只能做一些具體、瑣碎、單調的事，也許過于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事中不可缺少的基礎。” 《細節決定成敗》一書中的這段話正好告訴我們，不可輕視小事，無論做人、做事，都要注重細節，從小事做起。只有把小事做細，從小事做起，才有可能成就大事業。這也正如老子所說的：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細”。

來自美國的肯德基之所以長盛不衰，就是因為其十分注重細節。食品從采購到制作的每一個流程都有細化規定，例如，漢堡包的厚度必須是17毫米，可口可樂的溫度需設置在4攝氏度。經科學研究，17毫米的面包放入口中味道最佳，4攝氏度的可口可樂口感則最好。

敬愛的周恩來總理一直提倡注重細節，而他本人也是關注小事、成就大事的典范。他的外交風度和風范至今令無數中外人士折服，這其中，除了其淵博的知識和良好的素養讓人稱贊以外，還有一點便是他十分注重細節。周恩來能記住并叫出曾見過一面的人的名字，而且在待人接物方面無微不至，令人如沐春風。至今，周恩來總理的一言一行仍被中外人士回憶和提及，即使事隔多年還感動不已。

有人把這本書看作“一本適應細節化時代要求而著的人生讀本”，也不無道理。因為這本書既談企業的“細節管理”，也談人生社會和政府公共管理的細節問題；既談細節的觀念形成，也談細節造成的差距、忽視細節的代價、細節的實質以及細節的積累與管理等問題。正如作者所指出的，近年來社會上不斷發生的安全事故，更加凸顯了細節在公共管理領域的極端重要性。同時，用“一個連簡歷都保管不好的人是管理不好一個部門的”例子，說明一個不經意的細節，往往能夠反映出一個人深層次的修養。如果從人生修養的角度看，則要把重視細節、將小事做細培養成一種習慣。因為“成功是一個日積月累、持續不斷的過程，任何希圖僥幸、立時有成的想法都注定要失敗的”。

如今，財政工作進入到了精細化管理的時代，而精細化管理的本質更多是對員工的職業化要求。這就需要我們財政工作者更新觀念，精益求精。不僅要樹立起強烈的責任心和工作責任感，關注細節，把握細節，更要加強學習，提升素質。這也是建立“學習型機關”的要求。通過學習，不斷提高把握關鍵細節，把細節做細、做完美的能力。

但愿我們能夠真正進入“細節時代”。整個社會、整個民族都能夠注重細節，從小事做起，認認真真、踏踏實實，因細節而成功，因細節而發展。（作者單位：廣東省茂名市財政局政府采購科）