人工智能用于采購(gòu)要避免5個(gè)潛在陷阱

人工智能用于采購(gòu)要避免5個(gè)潛在陷阱

本報(bào)訊 據(jù)美國(guó)全國(guó)城市聯(lián)盟消息，近年來(lái)，越來(lái)越多的城市管理部門開始考慮將人工智能等新興技術(shù)納入其采購(gòu)系統(tǒng)，在給其采購(gòu)帶來(lái)便利性的同時(shí)，也伴隨著一些道德和安全問(wèn)題。該聯(lián)盟認(rèn)為，雖然人工智能有可能徹底改變公共機(jī)構(gòu)的采購(gòu)模式，但將人工智能用于采購(gòu)時(shí)，要避免以下5個(gè)潛在陷阱。

一是對(duì)技術(shù)的依賴。在采購(gòu)中使用人工智能，可以顯著提高采購(gòu)效率并簡(jiǎn)化采購(gòu)流程。例如，人工智能可用于編寫簡(jiǎn)單招標(biāo)的規(guī)范或評(píng)估投標(biāo)，從而減少所需的時(shí)間成本和人力成本。然而，該聯(lián)盟認(rèn)為，人工智能產(chǎn)生的信息并不總是準(zhǔn)確的。如果相關(guān)工作人員過(guò)度依賴這項(xiàng)技術(shù)，將可能導(dǎo)致采購(gòu)發(fā)生潛在風(fēng)險(xiǎn)。因此，無(wú)論人工智能編寫的規(guī)范有多么準(zhǔn)確，仍需要知識(shí)淵博的采購(gòu)人員在發(fā)布規(guī)范之前進(jìn)行適當(dāng)審查與評(píng)估。

二是安全問(wèn)題。人工智能可以利用實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)、相關(guān)算法來(lái)識(shí)別信息技術(shù)采購(gòu)中的潛在漏洞，從而提高采購(gòu)的安全性。然而，該聯(lián)盟認(rèn)為，人工智能驅(qū)動(dòng)的工具并非沒有漏洞，而經(jīng)驗(yàn)豐富的網(wǎng)絡(luò)犯罪分子可能會(huì)利用這些漏洞，從而引發(fā)城市安全威脅。因此，相關(guān)部門必須與采購(gòu)人員合作，確保敏感信息不被泄露，從而影響城市安全。

三是偏見和歧視。該聯(lián)盟認(rèn)為，由于人工智能驅(qū)動(dòng)的工具是由具有意識(shí)和無(wú)意識(shí)偏見的不完美的人編程的，它們可能會(huì)在采購(gòu)中延續(xù)這種不道德的歧視，從而導(dǎo)致對(duì)某些供應(yīng)商或產(chǎn)品的不公平對(duì)待。因此，相關(guān)部門的采購(gòu)人員必須仔細(xì)檢查與人工智能相關(guān)的信息或系統(tǒng)等，確保所有采購(gòu)都符合其城市的道德標(biāo)準(zhǔn)。

四是成本超支。人工智能的使用可以幫助采購(gòu)人員在市場(chǎng)研究過(guò)程中確定更具成本效益的解決方案，從而節(jié)省大量成本。但如果管理不當(dāng)，也可能導(dǎo)致成本超支。這是因?yàn)槿斯ぶ悄茯?qū)動(dòng)的工具可能會(huì)推薦最初看起來(lái)更便宜的解決方案，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這一解決方案可能并不具有成本效益。例如，人工智能驅(qū)動(dòng)的工具不考慮某些解決方案具有隨著技術(shù)進(jìn)步所需的維護(hù)或升級(jí)費(fèi)用。因此，相關(guān)部門的采購(gòu)人員必須仔細(xì)評(píng)估人工智能的采購(gòu)建議，確保其符合預(yù)算和采購(gòu)目標(biāo)。

五是缺乏理解。人工智能作為一種日常工具仍然相對(duì)較新且在不斷發(fā)展中。即使是最精通技術(shù)的用戶，也可能難以解釋人工智能算法。鑒于新技術(shù)在公共采購(gòu)領(lǐng)域的采用速度往往較慢，該聯(lián)盟認(rèn)為，相關(guān)部門的采購(gòu)人員可能會(huì)缺乏有效使用人工智能的理解。這是因?yàn)椴少?gòu)人員在日常工作中可能沒有時(shí)間深入了解人工智能的工作原理。因此，該聯(lián)盟建議，相關(guān)部門在將任何人工智能驅(qū)動(dòng)的工具或人工智能生成的文件應(yīng)用到相關(guān)政策、程序中前，應(yīng)制定和實(shí)施全面的培訓(xùn)計(jì)劃。

（編譯/張舒慧）

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