惠普：生根在中國(guó) 發(fā)芽為中國(guó)

【十年•對(duì)話IT高管】

開(kāi)欄的話：10年磨一劍。IT供應(yīng)商與2002年正式頒布的《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》結(jié)下了深厚情緣，他們通過(guò)服務(wù)政府信息化建設(shè)與中國(guó)政府采購(gòu)事業(yè)共成長(zhǎng)。在IT高管眼中是如何看待政府采購(gòu)這10年發(fā)展的呢？本周刊開(kāi)辟了《十年•對(duì)話IT高管》欄目，與讀者一同梳理政府采購(gòu)IT市場(chǎng)的發(fā)展足跡。

本報(bào)記者  陳昂

采訪中國(guó)惠普副總裁、信息產(chǎn)品集團(tuán)商用產(chǎn)品大客戶部總經(jīng)理邵冬的地方在惠普大夏的3層會(huì)議室，這里有惠普步入中國(guó)近30年來(lái)的成就縮影，一座座獎(jiǎng)杯和一個(gè)個(gè)牌匾陳列在這間會(huì)議室的櫥窗內(nèi)，記載了惠普作為第一家進(jìn)入中國(guó)的外資IT企業(yè)的信息化成果。

毫不夸大地說(shuō)， 從2002年《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》正式頒布以來(lái)，惠普通過(guò)服務(wù)政府信息化建設(shè)見(jiàn)證了中國(guó)政府采購(gòu)事業(yè)的不斷發(fā)展，而且通過(guò)自身的積極努力為這項(xiàng)事業(yè)貢獻(xiàn)了力量。就像邵冬在接受采訪時(shí)所說(shuō)的那樣，“惠普，在中國(guó)，為中國(guó)。”這句話在這位中國(guó)惠普高管的身上也得到了印證，她每年在中國(guó)的飛行旅程高達(dá)13萬(wàn)公里，相當(dāng)于繞地球3圈有余。

作為第一家扎根中國(guó)的全球IT企業(yè)，惠普是如何滿足新時(shí)期中國(guó)政府信息化建設(shè)的高速發(fā)展要求的？又是如何將創(chuàng)新、服務(wù)和生態(tài)環(huán)境建設(shè)在中國(guó)政府采購(gòu)市場(chǎng)全面落實(shí)的？對(duì)于記者提出的這些問(wèn)題，邵冬侃侃而談，說(shuō)到一件件鮮活的實(shí)例時(shí)常常觸景生情。

信息化建設(shè)推動(dòng)政府轉(zhuǎn)型

《中國(guó)政府采購(gòu)報(bào)》：在見(jiàn)證中國(guó)政府采購(gòu)市場(chǎng)發(fā)展進(jìn)程中，您如何看待《政府采購(gòu)法》頒布10年來(lái)政府信息化建設(shè)的發(fā)展？

邵冬：事實(shí)上，中國(guó)政府行業(yè)信息化起步于上世紀(jì)90年代初，到2011年，政府信息化建設(shè)已有20年的發(fā)展時(shí)間。從2002年開(kāi)始，國(guó)家將政府信息化建設(shè)納入到全新的整體規(guī)劃發(fā)展階段。近幾年，政府對(duì)信息化空前重視，加強(qiáng)了對(duì)信息化的規(guī)劃和實(shí)施力度。許多項(xiàng)目的建設(shè)周期也由過(guò)去的2年—3年縮短為現(xiàn)在的1年到1年半。同時(shí)，政府加大了對(duì)信息化的資金投入，進(jìn)一步刺激了政府信息化行業(yè)市場(chǎng)的發(fā)展。從政府信息化建設(shè)成果來(lái)看，一方面，信息化應(yīng)用對(duì)于提高政府辦事效率效果明顯。政府未來(lái)將向精簡(jiǎn)化方向發(fā)展，辦公信息自動(dòng)化提高了政府工作的安全性；另一方面，信息化能節(jié)約人力物力成本，未來(lái)政府信息化仍會(huì)是國(guó)家信息化的重點(diǎn)，全面推動(dòng)我國(guó)政府從管理型政府向服務(wù)型政府的轉(zhuǎn)型。

《中國(guó)政府采購(gòu)報(bào)》：中國(guó)有句古話，叫入鄉(xiāng)隨俗，惠普作為一家外資品牌企業(yè)，是如何成功打入中國(guó)政府采購(gòu)市場(chǎng)的呢？

邵冬：作為一家進(jìn)入中國(guó)的全球性IT企業(yè)，中國(guó)惠普這個(gè)名字代表著很多含義，其中最重要的是一直提倡的承諾——在中國(guó)，為中國(guó)。 27年來(lái)，惠普始終把自己定義為中國(guó)市場(chǎng)的耕耘者， 立足中國(guó)本土成為了惠普滿足中國(guó)政府采購(gòu)市場(chǎng)需求的首要因素。為了實(shí)現(xiàn)與中國(guó)經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展的愿景，惠普源源不斷地將全球領(lǐng)先的技術(shù)資源、技術(shù)理念引入中國(guó)，目前不僅研發(fā)和服務(wù)已經(jīng)在中國(guó)落地生根，而且在上海和重慶的兩個(gè)本土生產(chǎn)基地開(kāi)始運(yùn)營(yíng)，這些使得惠普實(shí)現(xiàn)了從研發(fā)到生產(chǎn)的產(chǎn)業(yè)鏈本土化。惠普始終強(qiáng)調(diào)，要協(xié)助中國(guó)政府部門多、快、好、省地推進(jìn)信息化建設(shè)，加快向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)規(guī)模適度、管理科學(xué)、高效服務(wù)的信息化建設(shè)目標(biāo)。

 惠普智囊提供專業(yè)咨詢

《中國(guó)政府采購(gòu)報(bào)》： 這10年政府信息化建設(shè)快速發(fā)展，惠普信息產(chǎn)品集團(tuán)在參與中國(guó)政府采購(gòu)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中感受到了哪些變化？

邵冬：近年來(lái)，政府IT產(chǎn)品采購(gòu)需求增長(zhǎng)勢(shì)頭良好，并呈現(xiàn)服務(wù)所占比重不斷加大，質(zhì)量、品牌并重的趨勢(shì)，隨著政府采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)不斷豐富，理性、公平、規(guī)范逐漸占據(jù)主流。對(duì)此，惠普將充分發(fā)揮自己的專業(yè)和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，力求以自己的特長(zhǎng)打動(dòng)政府采購(gòu)部門，并發(fā)揮能動(dòng)性，引導(dǎo)采購(gòu)單位的采購(gòu)行為，加強(qiáng)采購(gòu)單位對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的了解。

《中國(guó)政府采購(gòu)報(bào)》：政府信息產(chǎn)品采購(gòu)不僅是有特定需求的市場(chǎng)，而且是推動(dòng)中國(guó)信息化進(jìn)程的主體，惠普是如何參與其中的？

邵冬：惠普針對(duì)政務(wù)信息化的不同應(yīng)用環(huán)境提供針對(duì)性的解決方案。首先，惠普會(huì)關(guān)注政府采購(gòu)行業(yè)趨勢(shì)和熱點(diǎn)。其次，惠普產(chǎn)品在設(shè)計(jì)過(guò)程中始終以政府的各種政策為導(dǎo)向，深入理解政府的IT采購(gòu)需求。惠普會(huì)積極配合政府采購(gòu)新模式的應(yīng)用，一方面提供創(chuàng)新的產(chǎn)品技術(shù)、定制化的服務(wù)與解決方案，另一方面基于全球經(jīng)驗(yàn)提供相關(guān)咨詢和建議，協(xié)助政府采購(gòu)部門及有關(guān)人員，快速有效地完善工作流程，提升政府采購(gòu)效率。惠普在服務(wù)中央及各區(qū)域政府行業(yè)的同時(shí)，通過(guò)各種形式建立了與當(dāng)?shù)卣膽?zhàn)略合作關(guān)系，比如作為重要成員參與了山東信息化助企服務(wù)聯(lián)盟等，共同推動(dòng)當(dāng)?shù)匦畔⒒l(fā)展及整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

細(xì)分市場(chǎng)定制解決方案

《中國(guó)政府采購(gòu)報(bào)》：政府市場(chǎng)細(xì)分后可以劃分為多個(gè)行業(yè)，每個(gè)行業(yè)的業(yè)務(wù)特征對(duì)產(chǎn)品應(yīng)用需求也有不同差異，目前惠普在中國(guó)有研發(fā)中心和生產(chǎn)基地，在研發(fā)、生產(chǎn)、行業(yè)銷售中如何建立有效溝通的鏈條？

邵冬：從市場(chǎng)上看，受政府用戶青睞的產(chǎn)品都是以客戶需求為中心展開(kāi)設(shè)計(jì)和制作的產(chǎn)品。例如，惠普商用臺(tái)式機(jī)融合了強(qiáng)大性能與高效節(jié)能，兼?zhèn)浞€(wěn)定可靠，擁有易維護(hù)、安全等諸多商用特性。惠普商用筆記本精準(zhǔn)把握政務(wù)工作對(duì)移動(dòng)IT產(chǎn)品的需求，提供靈活高效的個(gè)性化服務(wù)，電池全天候續(xù)航。這些特性并不是惠普閉門造車，而是真正從一線收集用戶需求，然后反饋到研發(fā)中心，進(jìn)行針對(duì)性設(shè)計(jì)和定制化生產(chǎn)，最終呈現(xiàn)在用戶面前。

再比如，惠普推出的無(wú)憂政務(wù)解決方案是在了解到政府行政審批服務(wù)大廳的應(yīng)用需求后，為其提供的涵蓋全線終端產(chǎn)品的一站式解決方案。值得稱贊的是，在惠普的幫助下，甘肅省公安廳率先采用惠普筆記本電腦+手持終端的移動(dòng)執(zhí)法套裝，隨時(shí)可將現(xiàn)場(chǎng)信息傳回指揮中心，實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)辦案。

此外，“十二五”期間，惠普將一如既往地貫徹落實(shí)企業(yè)社會(huì)責(zé)任，惠普的公益事業(yè)已經(jīng)超越了傳統(tǒng)定義：比捐贈(zèng)物資更重要的是把寶貴的經(jīng)驗(yàn)和更多機(jī)會(huì)饋贈(zèng)給那些需要幫助的人，讓他們直接接觸高科技，掌握跨越數(shù)字鴻溝的本領(lǐng)，幫助中國(guó)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)快速發(fā)展。