網民和代表委員“會診”網絡謠言

（兩會中國網事）用真相的“陽光”，驅除謠言的“霧霾”
——網民和代表委員“會診”網絡謠言

資料圖片（來源：中國青年報，唐春成／繪）

新華網北京３月１１日電　隨著互聯網的快速發展，網絡謠言這顆“毒瘤”也由此滋生。溫家寶總理在政府工作報告中強調：加強和改進互聯網管理，營造健康的網絡環境。

網絡謠言為什么難管控？謠言出現時，政府該怎么作為？代表委員和一些網民對此進行了“會診”。

僅靠自律難有考證

【網友聲音】新華網網友“一花一世界”說，現在網絡成了“謠言集散地”了，光去年就有“皮革奶粉死灰復燃”、“食用碘鹽能防核輻射”、“少林方丈嫖娼被抓”、“金庸逝世”等等網絡謠言，管管網絡謠言吧！

【代表委員評議】全國政協委員、貴州省法院副院長李漢宇說，由于網民在互聯網上發言的自由性和互聯網交流工具的多樣性，以及互聯網虛擬空間與現實空間的巨大差異性，造成網絡謠言難辨別、難追溯、難防控。

全國政協委員、中國電子信息產業發展研究院副院長徐曉蘭說，目前針對網上虛假信息的管理尚缺乏長效機制，未形成完善的法律手段管理網絡信息。

“互聯網牽涉到各方利益，僅靠相關方的自律難以保證網絡內容的真實性。”徐曉蘭說。

面對謠言不能回避

【網友聲音】網友“三界外ｉｄ”說：為什么有謠言？你不說，其他人就說；其他人說，就會亂說。

【代表委員評議】全國政協委員、海南省政協副主席史貽云說，網絡謠言的產生，一方面固然有少數人別有用心和部分網民信謠傳謠的原因，但另一方面，有關部門對一些事件的處理不透明，也給謠言提供了生存空間。

全國政協委員、欽州市政協教科文衛主任張小玲說，現在傳播廣的謠言多與收入差距、官員腐敗、官民沖突等話題有關，“問題不是老百姓不能分辨謠言，而是他們在事實真相不明確時，就可能選擇相信謠言。”

全國人大代表、遵義醫學院研究生院副院長束曉梅說，一有事故發生，一些部門第一反應通常是封鎖消息，但這樣往往會陷入被動境地。封鎖消息，謠言就有了滋生的土壤。

“面對謠言不能回避，堵不如疏，應在第一時間給予回應，讓公眾在最短時間內了解到事情真相。俗話說，謠言止于真相。”束曉梅說。

網絡辟謠考驗智慧

【網友聲音】網友“ｑｅｔｕｏ”說，有些辟謠像是給謠言添油加料。

【代表委員評議】作為貴州省黔西南州州委書記，全國人大代表陳鳴明在工作中會碰到一些處理網絡謠言的案例。他告訴記者，現在確實出現一種趨勢，在網絡上出現謠言時，政府部門或者專家學者出面辟謠，但并未明顯起到穩定人心的作用。

李漢宇委員說，這種現象與辟謠言辭含糊甚至自相矛盾等原因有關，主要是不能滿足急于知道真相的群眾的要求。首先，辟謠內容簡單，缺乏說服力，無助于謠言及時破除。其次，辟謠語言呆板冰冷，過于形式化，沒有貼近性及親和力，缺乏讓群眾信任的實際內容。

網民認為，一些部門仍然習慣于“我說你聽”“我說你信”的傳統思維，不適應網絡時代“人人都有麥克風”的輿論格局

“在思考如何制止謠言的同時，我們也許更應該思考，有關部門如何通過依法行政和公開透明，重塑在老百姓心目中的公信力。”陳鳴明代表說。（“中國網事”記者婁辰、王新明、傅勇濤、南婷、吳小康）