打造可信賴的標準化IT服務

本報訊 記者梁爽報道  為了促進信息技術產業的發展，在近日召開的計算機信息系統集成企業資質管理10周年工作會議暨首屆中國信息技術服務高峰論壇上，工業和信息化部正式發布了《中國信息服務標準（ITSS）白皮書》（以下簡稱《白皮書》），為今后我國的信息技術服務建設提供標準。

在會上，工業和信息化部科技司副司長韓俊就《白皮書》介紹說：“信息技術服務標準（ITSS）是一套成體系的信息技術服務標準庫，能全面規范信息技術服務產品及其組成要素。”

此次發布的《白皮書》詳細介紹了信息技術服務標準化工作，特別是對于如何貫徹實施信息技術服務標準，主要由ITSS內涵和外延、ITSS的貫徹實施、ITSS自身的改進及其相關的服務等5部分組成。《白皮書》的出臺充分論證了我國實施的信息技術服務是標準化的IT服務、可信賴的IT服務。其創新性主要表現在以下3個方面：

一是有助于解決ITSS體系龐大、貫徹實施標準難的問題。ITSS是一套復雜的標準體系，我國2010年1月發布的《振興電子信息產業標準化工作方案》提出，在2010年—2012年間，組織研究制定與信息技術服務相關的國家標準共計37項。《白皮書》的出臺明確了使用單位應該在什么條件下、具備什么樣的能力時如何應用信息技術服務。

二是有助于樹立我國的標準品牌。ITSS是新開辟的電子信息產業標準化領域，在制定標準、推動標準貫徹實施的同時，將ITSS這4個字母作為該領域的一個品牌進行推廣，可以解決我國IT服務行業缺乏品牌、缺乏影響力的問題，本身也是一件新工作，具有創新性和挑戰性。

三是有助于通過標準提升我國信息技術服務業務質量，規范我國信息技術服務市場。在今后一段時間內，我國有關部門將在此基礎上探索出一套完善、有效的ITSS標準貫徹實施模式和機制，為下一步在全國范圍推進標準應用積累經驗、創造條件。另外，ITSS驗證與應用試點工作將與計算機信息系統集成運行維護專項資質的試點工作緊密結合，積極探索在計算機信息系統集成資質管理中采用自主制定標準的模式和機制。

韓俊認為，ITSS體系建設是一項復雜的系統工程，需要經歷一個持續的逐步制定和完善的過程。所以，《白皮書》發布后，希望業界各方能提出寶貴意見和建議，共同努力推進中國信息技術服務標準化工作的發展。

據記者了解，《白皮書》發布后，信息技術服務標準工作組將牽頭面向IT服務企業以及IT服務對象企業的相關人員開展相關培訓，使IT服務產業的從業人員能對該標準有所了解，進而更好地推廣該標準。

工作組秘書長、工業和信息化部電子工業標準化研究所軟件工程與評估中心副主任周平表示，該標準的制定充分考慮了與國際標準兼容的問題，并且結合了中國國內IT服務產業實際情況，是我國IT服務行業最佳實踐的總結和提升，也是我國從事IT服務研發、供應、推廣和應用等各類組織自主創新成果的固化。