打造可信賴的標(biāo)準(zhǔn)化IT服務(wù)

本報訊 記者梁爽報道  為了促進(jìn)信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，在近日召開的計算機(jī)信息系統(tǒng)集成企業(yè)資質(zhì)管理10周年工作會議暨首屆中國信息技術(shù)服務(wù)高峰論壇上，工業(yè)和信息化部正式發(fā)布了《中國信息服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（ITSS）白皮書》（以下簡稱《白皮書》），為今后我國的信息技術(shù)服務(wù)建設(shè)提供標(biāo)準(zhǔn)。

在會上，工業(yè)和信息化部科技司副司長韓俊就《白皮書》介紹說：“信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（ITSS）是一套成體系的信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)庫，能全面規(guī)范信息技術(shù)服務(wù)產(chǎn)品及其組成要素。”

此次發(fā)布的《白皮書》詳細(xì)介紹了信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作，特別是對于如何貫徹實(shí)施信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，主要由ITSS內(nèi)涵和外延、ITSS的貫徹實(shí)施、ITSS自身的改進(jìn)及其相關(guān)的服務(wù)等5部分組成。《白皮書》的出臺充分論證了我國實(shí)施的信息技術(shù)服務(wù)是標(biāo)準(zhǔn)化的IT服務(wù)、可信賴的IT服務(wù)。其創(chuàng)新性主要表現(xiàn)在以下3個方面：

一是有助于解決ITSS體系龐大、貫徹實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)難的問題。ITSS是一套復(fù)雜的標(biāo)準(zhǔn)體系，我國2010年1月發(fā)布的《振興電子信息產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作方案》提出，在2010年—2012年間，組織研究制定與信息技術(shù)服務(wù)相關(guān)的國家標(biāo)準(zhǔn)共計37項(xiàng)。《白皮書》的出臺明確了使用單位應(yīng)該在什么條件下、具備什么樣的能力時如何應(yīng)用信息技術(shù)服務(wù)。

二是有助于樹立我國的標(biāo)準(zhǔn)品牌。ITSS是新開辟的電子信息產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域，在制定標(biāo)準(zhǔn)、推動標(biāo)準(zhǔn)貫徹實(shí)施的同時，將ITSS這4個字母作為該領(lǐng)域的一個品牌進(jìn)行推廣，可以解決我國IT服務(wù)行業(yè)缺乏品牌、缺乏影響力的問題，本身也是一件新工作，具有創(chuàng)新性和挑戰(zhàn)性。

三是有助于通過標(biāo)準(zhǔn)提升我國信息技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)質(zhì)量，規(guī)范我國信息技術(shù)服務(wù)市場。在今后一段時間內(nèi)，我國有關(guān)部門將在此基礎(chǔ)上探索出一套完善、有效的ITSS標(biāo)準(zhǔn)貫徹實(shí)施模式和機(jī)制，為下一步在全國范圍推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用積累經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)造條件。另外，ITSS驗(yàn)證與應(yīng)用試點(diǎn)工作將與計算機(jī)信息系統(tǒng)集成運(yùn)行維護(hù)專項(xiàng)資質(zhì)的試點(diǎn)工作緊密結(jié)合，積極探索在計算機(jī)信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理中采用自主制定標(biāo)準(zhǔn)的模式和機(jī)制。

韓俊認(rèn)為，ITSS體系建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要經(jīng)歷一個持續(xù)的逐步制定和完善的過程。所以，《白皮書》發(fā)布后，希望業(yè)界各方能提出寶貴意見和建議，共同努力推進(jìn)中國信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作的發(fā)展。

據(jù)記者了解，《白皮書》發(fā)布后，信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作組將牽頭面向IT服務(wù)企業(yè)以及IT服務(wù)對象企業(yè)的相關(guān)人員開展相關(guān)培訓(xùn)，使IT服務(wù)產(chǎn)業(yè)的從業(yè)人員能對該標(biāo)準(zhǔn)有所了解，進(jìn)而更好地推廣該標(biāo)準(zhǔn)。

工作組秘書長、工業(yè)和信息化部電子工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化研究所軟件工程與評估中心副主任周平表示，該標(biāo)準(zhǔn)的制定充分考慮了與國際標(biāo)準(zhǔn)兼容的問題，并且結(jié)合了中國國內(nèi)IT服務(wù)產(chǎn)業(yè)實(shí)際情況，是我國IT服務(wù)行業(yè)最佳實(shí)踐的總結(jié)和提升，也是我國從事IT服務(wù)研發(fā)、供應(yīng)、推廣和應(yīng)用等各類組織自主創(chuàng)新成果的固化。