黑龍江牡丹江從細節處提高效率

黑龍江牡丹江從細節處提高效率

■ 本報記者 賈璐  通訊員 金鏡芳

“我是一名供應商，我想知道參加政府采購的具體程序。”在黑龍江省牡丹江市《新聞120》的直播間里，主持人接到了這樣一通熱線電話。

而坐在直播間里的牡丹江市政府采購中心（以下簡稱“采購中心”）招標科的工作人員，馬上接過了電話進行作答。

政府采購走進了直播間？讓我們一起來看看發生在牡丹江的新鮮事。

歡迎大家來挑刺

原來，這就是不久前被評為全國機關黨建“十佳案例”，同時也是全國范圍內唯一由地級市獲此殊榮的牡丹江“萬人評百科”活動“走進直播間”的現場。

據了解，“萬人評百科”活動意為“請萬余市民評議百余科室工作”。該活動以“向人民承諾，請人民評議，讓人民滿意”為主題，采取全市百余科室走進廣場、走進直播間等形式，是牡丹江市委為切實轉變機關作風、提高機關效能推出的一項舉措。其中的“百科”主要是與群眾切身利益相關的市直及駐牡丹江的中省直單位中具有行政執法權、審批權和行政管理職能的機關內設科室和系統二級單位、部門。

今年，采購中心招標科被列為“萬人評百科”參評科室之一。“雖然只有招標科被納入‘萬人評百科’活動，但我們采取了‘1+8’的工作方式，即‘一科參評、全員參與、以點帶面、整體提升’。我們歡迎采購當事人和社會各界一起來為我們的采購工作挑刺。”采購中心主任王雅罡告訴記者。

限時辦結精細到分鐘

20分鐘內完成與采購人簽訂委托采購協議工作、30分鐘內完成發放簽訂合同通知單工作、30分鐘內完成審定合同工作，采購中心的“限時辦結制”已經實現了從日到分的精細化轉變。    

此外，“縮短辦事流程3個”、“減少往返中心2次”這樣的字眼也頻頻出現在今年采購中心的工作總結中。

“讓數據說話，雖然一些改變看似微小，但這都是我們不斷提高精細化管理水平留下的足印。” 王雅罡告訴記者。

據了解，中心以“萬人評百科”活動為契機，召開采購當事人懇談會、采購項目跟蹤回訪、走進廣場和直播間為社會各界釋疑解惑，通過這些方式，收集到了不少來自采購當事人和社會各界的意見和建議，并認真逐一研究，最后出爐了“從細節處提高效率”的管理辦法。

點滴處踐行服務理念

大到電腦上網、復印機、傳真機等辦公設備，小到沙發、礦泉水、紙杯、老花鏡等貼心配備，從采購中心為采購當事人布置的如此便利、舒適的多功能休息室，就能看到采購中心服務采購當事人的拳拳之心。

“自‘萬人評百科’活動開展以來，中心全體工作人員轉變角色，積極為采購當事人提供便利，改變了原來不盡人情的冷面孔，拉近了與采購當事人的距離，杜絕了臉難看、事難辦的現象。”王雅罡告訴記者：“這小小的變化，也讓我們多次收到采購當事人贈送的錦旗和表揚信。”

看似微小的變化，卻體現在方方面面。據介紹，以前，對采購項目的標前答疑會是在采購中心召開，采購人和供應商要將答疑會所需要的一切材料、物品和相關答疑的人員集中到采購中心。現在，答疑會改在了采購單位或現場，這樣既方便采購人、供應商又縮短辦事流程、節約了時間。