管理軟件朝集成化套件發展

■本報記者 梁爽

管理軟件的產品功能具有2大核心要素，即管理思想和模式以及具體的功能實現。前者是指管理軟件所反應的企業管理思想，以及企業在經營管理中所采用的管理模式，后者是指管理軟件通過哪些功能點實現和固化企業的管理思想和模式。

計世資訊對國內市場上前10名管理軟件提供商的調查表明，管理軟件蘊涵的管理思想和管理模式有了很大變化。以往，主流的管理思想和管理模式是專注于企業內部的MRP為主，而現在是以供應鏈協同、精益管理為主。以前的管理思想和管理模式更多地側重于以產品為中心，而現在更多地強調以客戶為中心。

國內外管理軟件呈現4類差異

當前，國內與國外品牌的管理軟件在管理思想和管理模式方面呈現出比較大的差異，這種差異主要體現在4個方面：管理思想、業務模式、相關管理制度和應用范圍。

國內管理軟件清晰而靈活地實現了國內大型企業所需的集團管理思想，而國外管理軟件卻沒有。這是國內外管理軟件在管理思想方面最大的差異。國內管理軟件能在系統中方便地設置了集團組織架構，而國外管理軟件中基本沒有集團這樣的機構代碼。相應地，國外管理軟件較好地反映了跨國公司的管理思想，而國內軟件在這方面有較大差距。

在業務模式上，國內與國外管理軟件在處理企業具體的業務流程時會有較大區別。例如，國內企業在采購時有多種業務模式，如自采自收、集采-分收-集中支付、集采-集收-調-集中支付、集采-集收-領-集中支付、集采-分收-分散支付，或者多請購-多集采-分收-分散支付等，國內管理軟件對這些國內特有的管理模式有較好的支持，而國外管理軟件的支持性相對較差。

相關管理制度方面的差異主要是指對國內外政府規定的相關管理制度支持的差異。例如，國內管理軟件對我國會計制度有很好的支持，而國外軟件在這方面還需進一步提高。

當前，無論是國內還是國外管理軟件，其應用范圍都已從企業內部擴展到企業外部，包括供應商、客戶以及渠道。但不同的是，國內管理軟件在對銀行和相關政府的聯合應用方面給出了很多創新的業務模式，如與銀行接口的銀企直聯、與稅務部門接口的稅控軟件等。國外軟件在這方面的支持要少一些。

3大特點彰顯管理軟件功能發展

計世資訊研究認為，當前管理軟件的功能發展狀況呈現3大特點，即產品組合套件化、具體功能深度化、解決方案個性化。

從全球范圍來看，當前管理軟件的產品組合已趨于成熟。這在SAP、Oracle等國外廠商的產品中表現得尤為明顯，他們的管理軟件產品組合框架已基本定型，在后續發展中只是功能細節方面的改進與完善。但對于國內的管理軟件提供商而言，管理軟件的產品組合還處于快速成長階段。

跟前幾年相比，國內的管理軟件功能取得了突飛猛進的發展，逐漸形成了從財務軟件的單一產品、ERP軟件的單一產品，發展到現在擁有以業務基礎平臺和ERP為核心的、CRM、SCM、OA等多種產品組合的套件。

計世資訊研究發現，產品功能應用深化是當前管理軟件功能發展的又一特點。具體表現在2個方面：第一，管理軟件所能控制的范圍在不斷深化，系統不僅能實現一些宏觀層面的管理，而且能對流程中的細節進行管理。第二，管理軟件所能適應的業務靈活性大大加強，系統能適應各種業務處理模式和場景。

解決方案個性化是當前管理軟件功能發展的第3大特點。具體表現在2個方面：第一，當前管理軟件出現了眾多的行業解決方案。這些解決方案專門針對某一特定的行業，功能具有很強的適應性。第二，管理軟件針對不同規模的客戶群體推出了不同的產品或解決方案，當前表現最為突出的是針對集團企業和中小企業提供不同的管理軟件。

集成化套件成為管理軟件發展趨向

在管理軟件的功能廣度方面，當前主流的國內外管理軟件都已覆蓋得比較全面，主流提供商都已推出自己的套件。總體而言，主流廠商近3年都在重點推廣自己的業務基礎平臺、行業解決方案和BI。國外提供商的產品在OA方面欠缺較多，而國內公司在PLM方面做得略差。

在管理軟件的功能深度方面，當前主流的國內外管理軟件都已覆蓋得較深，控制力度較細。相對而言，在適合中國管理模式方面，尤其是在適合中國的業務模式及集團管理模式的需求上，用友等國內管理軟件提供商比SAP等國外廠商做得更好。