管理軟件朝集成化套件發(fā)展

■本報(bào)記者 梁爽

管理軟件的產(chǎn)品功能具有2大核心要素，即管理思想和模式以及具體的功能實(shí)現(xiàn)。前者是指管理軟件所反應(yīng)的企業(yè)管理思想，以及企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中所采用的管理模式，后者是指管理軟件通過哪些功能點(diǎn)實(shí)現(xiàn)和固化企業(yè)的管理思想和模式。

計(jì)世資訊對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上前10名管理軟件提供商的調(diào)查表明，管理軟件蘊(yùn)涵的管理思想和管理模式有了很大變化。以往，主流的管理思想和管理模式是專注于企業(yè)內(nèi)部的MRP為主，而現(xiàn)在是以供應(yīng)鏈協(xié)同、精益管理為主。以前的管理思想和管理模式更多地側(cè)重于以產(chǎn)品為中心，而現(xiàn)在更多地強(qiáng)調(diào)以客戶為中心。

國(guó)內(nèi)外管理軟件呈現(xiàn)4類差異

當(dāng)前，國(guó)內(nèi)與國(guó)外品牌的管理軟件在管理思想和管理模式方面呈現(xiàn)出比較大的差異，這種差異主要體現(xiàn)在4個(gè)方面：管理思想、業(yè)務(wù)模式、相關(guān)管理制度和應(yīng)用范圍。

國(guó)內(nèi)管理軟件清晰而靈活地實(shí)現(xiàn)了國(guó)內(nèi)大型企業(yè)所需的集團(tuán)管理思想，而國(guó)外管理軟件卻沒有。這是國(guó)內(nèi)外管理軟件在管理思想方面最大的差異。國(guó)內(nèi)管理軟件能在系統(tǒng)中方便地設(shè)置了集團(tuán)組織架構(gòu)，而國(guó)外管理軟件中基本沒有集團(tuán)這樣的機(jī)構(gòu)代碼。相應(yīng)地，國(guó)外管理軟件較好地反映了跨國(guó)公司的管理思想，而國(guó)內(nèi)軟件在這方面有較大差距。

在業(yè)務(wù)模式上，國(guó)內(nèi)與國(guó)外管理軟件在處理企業(yè)具體的業(yè)務(wù)流程時(shí)會(huì)有較大區(qū)別。例如，國(guó)內(nèi)企業(yè)在采購時(shí)有多種業(yè)務(wù)模式，如自采自收、集采-分收-集中支付、集采-集收-調(diào)-集中支付、集采-集收-領(lǐng)-集中支付、集采-分收-分散支付，或者多請(qǐng)購-多集采-分收-分散支付等，國(guó)內(nèi)管理軟件對(duì)這些國(guó)內(nèi)特有的管理模式有較好的支持，而國(guó)外管理軟件的支持性相對(duì)較差。

相關(guān)管理制度方面的差異主要是指對(duì)國(guó)內(nèi)外政府規(guī)定的相關(guān)管理制度支持的差異。例如，國(guó)內(nèi)管理軟件對(duì)我國(guó)會(huì)計(jì)制度有很好的支持，而國(guó)外軟件在這方面還需進(jìn)一步提高。

當(dāng)前，無論是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外管理軟件，其應(yīng)用范圍都已從企業(yè)內(nèi)部擴(kuò)展到企業(yè)外部，包括供應(yīng)商、客戶以及渠道。但不同的是，國(guó)內(nèi)管理軟件在對(duì)銀行和相關(guān)政府的聯(lián)合應(yīng)用方面給出了很多創(chuàng)新的業(yè)務(wù)模式，如與銀行接口的銀企直聯(lián)、與稅務(wù)部門接口的稅控軟件等。國(guó)外軟件在這方面的支持要少一些。

3大特點(diǎn)彰顯管理軟件功能發(fā)展

計(jì)世資訊研究認(rèn)為，當(dāng)前管理軟件的功能發(fā)展?fàn)顩r呈現(xiàn)3大特點(diǎn)，即產(chǎn)品組合套件化、具體功能深度化、解決方案?jìng)€(gè)性化。

從全球范圍來看，當(dāng)前管理軟件的產(chǎn)品組合已趨于成熟。這在SAP、Oracle等國(guó)外廠商的產(chǎn)品中表現(xiàn)得尤為明顯，他們的管理軟件產(chǎn)品組合框架已基本定型，在后續(xù)發(fā)展中只是功能細(xì)節(jié)方面的改進(jìn)與完善。但對(duì)于國(guó)內(nèi)的管理軟件提供商而言，管理軟件的產(chǎn)品組合還處于快速成長(zhǎng)階段。

跟前幾年相比，國(guó)內(nèi)的管理軟件功能取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，逐漸形成了從財(cái)務(wù)軟件的單一產(chǎn)品、ERP軟件的單一產(chǎn)品，發(fā)展到現(xiàn)在擁有以業(yè)務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)和ERP為核心的、CRM、SCM、OA等多種產(chǎn)品組合的套件。

計(jì)世資訊研究發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品功能應(yīng)用深化是當(dāng)前管理軟件功能發(fā)展的又一特點(diǎn)。具體表現(xiàn)在2個(gè)方面：第一，管理軟件所能控制的范圍在不斷深化，系統(tǒng)不僅能實(shí)現(xiàn)一些宏觀層面的管理，而且能對(duì)流程中的細(xì)節(jié)進(jìn)行管理。第二，管理軟件所能適應(yīng)的業(yè)務(wù)靈活性大大加強(qiáng)，系統(tǒng)能適應(yīng)各種業(yè)務(wù)處理模式和場(chǎng)景。

解決方案?jìng)€(gè)性化是當(dāng)前管理軟件功能發(fā)展的第3大特點(diǎn)。具體表現(xiàn)在2個(gè)方面：第一，當(dāng)前管理軟件出現(xiàn)了眾多的行業(yè)解決方案。這些解決方案專門針對(duì)某一特定的行業(yè)，功能具有很強(qiáng)的適應(yīng)性。第二，管理軟件針對(duì)不同規(guī)模的客戶群體推出了不同的產(chǎn)品或解決方案，當(dāng)前表現(xiàn)最為突出的是針對(duì)集團(tuán)企業(yè)和中小企業(yè)提供不同的管理軟件。

集成化套件成為管理軟件發(fā)展趨向

在管理軟件的功能廣度方面，當(dāng)前主流的國(guó)內(nèi)外管理軟件都已覆蓋得比較全面，主流提供商都已推出自己的套件?？傮w而言，主流廠商近3年都在重點(diǎn)推廣自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)、行業(yè)解決方案和BI。國(guó)外提供商的產(chǎn)品在OA方面欠缺較多，而國(guó)內(nèi)公司在PLM方面做得略差。

在管理軟件的功能深度方面，當(dāng)前主流的國(guó)內(nèi)外管理軟件都已覆蓋得較深，控制力度較細(xì)。相對(duì)而言，在適合中國(guó)管理模式方面，尤其是在適合中國(guó)的業(yè)務(wù)模式及集團(tuán)管理模式的需求上，用友等國(guó)內(nèi)管理軟件提供商比SAP等國(guó)外廠商做得更好。