奧的斯客戶服務獲肯定
奧的斯客戶服務獲肯定
本報訊 日前，在“2012年度中國最佳客戶聯絡中心與CRM頒獎典禮”上，奧的斯電梯中國（投資）有限公司憑借其全面、專業的服務獲得“2012年中國最佳客戶聯絡中心客戶服務獎”。
目前，客戶呼叫中心已經發展成為一個全球性的產業，其功能也由最早的客戶咨詢，逐漸擴展為集業務咨詢、召修、投訴、意見反饋等多種功能的復合型客戶服務中心。
奧的斯作為全球領先的電扶梯生產商和服務提供商，其在中國開通客戶免費服務中心至今已有12年，為全國客戶提供全天候7×24小時的支持和服務，服務內容涉及信息咨詢、設備采購、設備維修、客戶反饋等。
奧的斯電梯中國服務部部長陳慷先生表示，此次獲獎體現了奧的斯對于卓越服務與客戶體驗的關注。作為奧的斯服務系統的重要組成部分，客戶服務中心將通過快速、熱情、專業化的客戶服務，不斷滿足客戶需求，讓客戶感受到奧的斯“專業服務近在身邊”的服務理念。
（文東）
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