創新要瞄準差異化需求

子今
創新是企業發展的源動力，更是深植企業內核的靈魂。尤其對于正處產業結構調整階段的中國家電業來說，唯勇于創新才能提升競爭力，形成挑戰全球的實力。
日前，中國科學院預測科學研究中心發布了《2011中國經濟預測與展望》年度報告，該報告顯示，2011年，中國汽車、家電、有色金屬、鋼鐵、煤炭和石油6個行業將依次進入行業景氣上行期。然而，筆者發現，上述6個行業中有4個行業是資源型行業，汽車行業也受資源嚴重影響，只有家電業是消費產業。在資源利用日益受到重視的今天，無疑非資源依賴型的中國家電業更有理由擔當挑戰全球的重任。
那么，中國家電業應該如何通過創新來扛起挑戰全球家電帝國的重任呢？
從大型跨國企業到遍布全國的中小企業，幾乎每家企業都在強調創新。然而，基于長期“成本主義”思維的影響，更多企業將創新的目光聚焦于自身，試圖通過各種方式創造更低的成本，用價格的優勢來沖擊全球市場。然而這一方式在經濟環境的劇烈變化中卻顯得越來越力不從心了。
對此，筆者認為，放棄低價戰略，推進基于消費者需求的差異化創新，通過創造需求來贏得市場，乃致勝之道。在這方面，海爾企業的發展之路堪稱典型模本。
2010年12月22日，美國《新聞周刊》（Newsweek）網站發布全球十大創新公司，在全球家電企業中，海爾唯一入選，并對海爾做出如此評價：海爾沒有用創新去提供廉價的小冰箱、微波爐和空調，而是依靠創新來滿足20多歲現代都市人的各種需求，并幾乎控制了酒柜、便攜式洗衣機和臺面洗碗機市場。其啤酒機市場份額增長，價格也并不便宜，似乎是針對特定人群設計的。這一評價準確地指出了海爾差異化創新所帶來的獨特競爭力。以海爾冰箱為例，綜觀全球市場，海爾高端品牌卡薩帝冰箱已經成為行業的風向標。無論歐美日韓的家電巨頭，還是國內家電企業，紛紛效仿。這從另一個側面表明，海爾在把握和創造消費需求方面，引領了全球家電行業。
創新的模式應該說存在著多條路徑，如何結合企業自身的優勢，走出一條獨特的差異化創新發展路徑，對于每一個中國家電企業來說都是需要不懈探索的課題。