杭州率先發布汽車電子健康檔案APP

杭州率先發布汽車電子健康檔案APP

每一輛車的維修記錄、故障信息、維修項目、配件、價格等信息都會被錄入該檔案

對于大多數開車的人來說，“汽車維修保養”是需要定期接觸，但又無法深入了解的事情。當自己的愛車發生故障時，如何選擇維修企業是許多車主都會面對的問題。

近日，浙江省杭州市機動車服務管理局聯合交通運輸部公路科學研究院正式發布了汽車電子檔案APP，標志著杭州市在全國率先提供了“一車一檔”的汽車電子健康檔案服務。今后，每一輛車的維修記錄、故障信息、維修項目、配件、價格等信息，都會被錄入該檔案。

一車一檔保存車輛一生記錄

所謂汽車電子檔案，是指以車輛識別代碼（VIN碼）為身份標識的汽車從購置到報廢全壽命周期的電子維修記錄的統稱。隨著“機動車健康檔案”工作的推進，將來，每一輛汽車自購置之日起，到報廢止，所有的維修記錄都會被記錄在案。

據了解，早在2014年交通運輸部等十部委便提出要建立汽車電子健康檔案系統，即依托互聯網、大數據等信息化技術，依法真實、可靠地采集車輛維修記錄，為每輛汽車建立“一車一檔”電子健康檔案為核心的汽車維修行業監管與服務信息化系統。

“以車輛識別碼作為唯一身份識別形成‘一車一檔’，便于消費者查詢，打破維修信息不對稱，有效保障了消費者合法權益。”交通運輸部公路科學研究院專家陽冬波博士表示，建立健全汽車電子健康檔案系統有助于深化汽車維修行業供給側結構性改革，推動行業的轉型升級；同時，通過該系統也實現了維修行業的信息資源共享，促進了跨部門合作與業務協同，提升監管部門的事中事后監管能力。

消費者APP評分決定企業競爭力

2016年3月，杭州市被交通運輸部確定為汽車電子健康檔案試點市。為此，杭州市機動車服務管理局專門成立了試點工作領導小組，開展了一年多時間的實地調研、系統對接調試和更新改善等工作。截至目前，杭州市機動車服務管理局已完成杭州市主城區全部一類維修企業和部分二類維修企業的系統對接工作，共收集維修數據信息85萬余條，為65萬余輛汽車建立了汽車電子健康檔案，并開發了汽車電子健康檔案服務平臺、微信公眾服務平臺方便車主查詢。

“通過APP，車主可在維修前按區域、企業類型、總體評價等條件查詢汽車維修企業的整體情況，進而選擇服務優質的企業。在維修中，車主可以查詢車輛的歷史維修記錄。維修后，車主還能就企業的服務態度、維修質量、價格透明度和店面環境等進行評價，既為其他車主提供了參考，也給維修企業服務的進一步提升奠定了基礎。”杭州市機動車服務管理局維修經營處處長張懋介紹。

據悉，杭州市將以此為基礎，繼續深化系統建設和推廣應用，在今年將該服務覆蓋至全市一、二類企業，2018年逐步推廣至汽車快修連鎖企業。此外，杭州的系統建設經驗也將在全國推廣。

（吳瑋  葉靜佩）

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