京東惠普戰略合作 開啟商用新模式

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京東惠普戰略合作 開啟商用新模式

■ 本報記者  程志娟

經歷了去年的嘗試性合作，全球打印機及商用電腦的領軍品牌——惠普，加入到京東商用的新版圖當中。近日，京東集團副總裁、3C事業部總裁胡勝利與惠普公司大中華區總裁莊正松在京東集團總部簽署了戰略合作協議。雙方表示，通過此次合作，京東商用和中國惠普將共享資源，以技術手段驅動商業創新，為中國商用客戶帶來滿足專業需求的采購新模式。

共享開放平臺 深入行業拓展

去年11月，京東與惠普曾聯合發布了一款商用筆記本電腦并取得了雙方都滿意的市場銷量。據了解，此次雙方的合作將包括產品聯合開發、銷售協同拓展、市場共同推廣、售后聯合支持四大方面。通過從需求、營銷、交易、金融到供應的垂直閉環產業鏈，實現客戶、廠商、服務商、咨詢商橫向擴展共享開放平臺。

京東大客戶部總經理宋春正表示：“去年京東發布企業級市場戰略，成為全國首家布局商用領域的電商企業。技術驅動下的京東商用，相較于傳統商用市場，最大的優勢在于擁有一整套完整、創新的商業模式。京東商用通過客戶需求驅動、交易端驅動、服務端驅動、管理端驅動和營銷端驅動布局，以智能化與科技化手段，為咨詢商、設備廠商、服務商打造出一個共享開放的平臺。”

此次京東商用與中國惠普達成戰略合作，是京東首次與IT商用品牌合作。據4月12日IDC發布的最新報告顯示，惠普電腦2017年第一季度銷量再次躍居全球第一，同時，惠普已在打印領域保持了30多年全球第一的市場地位。

雙方合作是否會沖擊中國惠普的原有銷售渠道？惠普中國區副總裁及個人信息產品事業部總經理周信宏認為：“京東的平臺將會給中國惠普銷售人員帶來推力。比如，我們有家客戶總部在深圳，在全國有多家分公司。原來的采購模式是客戶在深圳完成采購后再分別發往各分公司。現在我們的全部產品在京東平臺上銷售，這樣客戶直接在京東上采購，保證了效率、價格優勢及售后服務。雙方的合作原則只有一個，什么樣的模式對客戶最好我們就會一起往這個模式邁進合作。”

惠普公司大中華區總裁莊正松表示，“惠普與京東商用此次合作，將帶來一個打通平臺與品牌及為商用客戶帶來更多專業化和深度服務的商業市場采購新模式，雙方共同開發商用市場。通過大數據應用、各企業采購平臺、商用商品搜索系統和商用服務等方面布局，實現對商用市場產品和服務以及營銷的創新。”

大數據優勢 撬動商用市場

在發布會上，中國惠普多次談到京東的大數據技術及大數據分析對IT產品廠商準確把握客戶需求的價值，同時強調惠普將發揮領先的產品創新能力，針對商用市場推出定制化的產品及行業解決方案。

惠普商用電腦在全球商用市場穩居前列，在中國的市場占有率不斷攀升。IDC數據顯示，2016年，惠普繼續保持了全球商用PC市場領軍企業的地位，并在第四季度將市場份額提高到了25.3%。

現在IT產品廠商非常看重與京東的合作，除了看重京東的出貨能力更看重京東多年來所沉淀下來的客戶采購數據。莊正松表示，通過與京東商用合作，惠普將借助京東大數據平臺的力量，更加深入剖析客戶對于性能、配置、價格及服務等各方面的需求，從而提供更加優質的產品及解決方案。未來中國惠普將在戰略合作的基礎上，與京東共同規劃更多新產品，并以京東為優先銷售平臺，為商用客戶打造優質便利的一站式服務平臺。

京東集團副總裁、3C事業部總裁胡勝利表示：“京東與惠普在商用領域的合作，不是將傳統的線下商用采購直接簡單復制到線上，而是共同致力于行業探索、發展的伙伴。京東提供技術、平臺，通過做好互聯鏈接、共享、開放三件事，與惠普聯合起來做市場營銷推廣，從而達到雙方互利共贏的目標。最重要的是，我們將為客戶提供售后服務聯合支持，系統對接雙方售后平臺，降低服務成本，使用戶能更多的享受專業的原廠服務。”

成功的品牌離不開精準的市場定位，基于大數據的市場數據分析和調研是IT產品廠商擺脫同質化。京東大客戶部商用業務部總經理李靖分析，“現在我們看到，不管是個人消費者或者企業的采購習慣，現在都有一個很清楚的方向，在購買產品之前會先上網看一下。他們通常關注這些產品以往的購買評論。很多傳統的渠道商也會根據相關產品的銷量數據和評價數據更清楚地看到用戶需求。我們認為，這對傳統渠道來講一件好事。”

在發布會現場以及近期京東、中國惠普對外傳遞的信息，雙方將會以此次戰略合作為契機，持續加強和深化在家用和商用兩個領域的合作。雙方的戰略合作將可能引領商用市場的營銷模式變革。

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