徐州：困難老人一個電話就能享受免費上門服務

徐州：困難老人一個電話就能享受免費上門服務

“徐州市困難老人服務補貼項目”的采購工作日前結束，陽光采購讓 “養老送上門、服務惠民生”的目標得以實現

本報訊  前不久，一場初雪給徐州市民的生活增添了諸多不便，但在徐州市鼓樓區、泉山區和云龍區的困難老人卻依然能很方便地通過一個電話，就能享受到生活照料、助潔、助浴、助餐、助行、助醫、助急、精神慰藉等免費服務。這正是去年底完成的 “徐州市困難老人服務補貼項目”采購效果。隨著該項目采購工作的結束，該市“養老送上門、服務惠民生”的目標得以實現。

據了解，徐州市公共資源交易中心（以下簡稱市交易中心）政府采購處在接到該項目的采購任務后，高度重視，統一思想，確定了以優質服務為抓手，以項目辦理“精、準、好”為目標的原則，力保精益求精、準時高效，認真完成好該項目的采購任務。

第一，項目辦理要“精”。 市交易中心政府采購處采購處依據類似重大項目辦理經驗，首先做好前期調研、信息收集工作，充分分析項目特點，做到各項工作有的放矢。其次采用精細化項目管理模式，實施標準化采購流程。最后庖丁解牛，將項目辦理全流程分解任務到人，責任落實到崗。

第二，采購時效“準”。徐州市困難老人服務補貼項目的前期服務合同于2017年底到期，而政府采購公開招標的法定程序復雜，操作嚴謹細致，采購周期較長，但是為老人提供的服務不能出現空檔期。因此，為了保證準時完成項目采購，首先，該市交易中心啟動項目前期介入制度。在項目采購計劃的審批階段提前介入，與采購人—徐州市老齡委充分溝通，上門調研，做好項目采購前期準備工作。其次，分解流程，打包流程，多線并進。將該項目前期面向社會的采購需求公示、政府采購手續辦理以及采購文件初編等工作分頭開展，同時進行。最后，時間倒排，列明各采購環節所需最低法定時間和結束時間，提前做好下一環節工作。這樣不但壓縮了各環節采購時間，而且真正實現了各環節完美交接棒，全流程無縫銜接，項目服務如期履約。

第三，項目成效“好”。民生項目的采購不僅要抓時效，更要重成效。首先，群眾滿意。為民服務的民生項目，服務內容必須充分體現民生需求。通過公示項目需求，征詢社會各方意見，項目采購更加貼合實際，避免了閉門造車的尷尬。同時采購文件中全面的服務內容，細致的服務標準，嚴格的服務監管，均保證了項目實施后老人們的高滿意度。其次，采購人滿意。經過精心組織、周密部署、優質服務，市交易中心政府采購處高效圓滿地完成了“徐州市困難老人服務補貼項目”的政府采購工作。通過公開招標擇優確定了四家實力經驗俱佳的中標人，并最終如約按期承擔了徐州市三個區的困難老人居家養老服務。最后，社會滿意。該項目的順利完成，是全面貫徹黨的十九大精神、保障和改善民生的重要舉措，是構建多層次社會養老體系，構筑和諧社會的重要保證。不僅取得了廣泛的社會效益，更是將政府采購這縷明亮溫暖的陽光在寒冬時節實實在在地照進了老人們的心坎里，使得“民生項目”深得民心，“陽光采購”溫暖萬眾。

（趙磊）

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