京東：技術(shù)點(diǎn)燃創(chuàng)新引擎

編者按：

從中央到地方，政府采購信息化建設(shè)不斷提速換擋，這個(gè)過程中，京東通過技術(shù)驅(qū)動(dòng)政府采購高質(zhì)量發(fā)展的服務(wù)能力一次次被驗(yàn)證。京東推出的“達(dá)爾文”系統(tǒng)——一款覆蓋8個(gè)采購環(huán)節(jié)的全流程電子化解決方案， 為各地實(shí)現(xiàn)采購全流程電子化提供有力支持。

京東：技術(shù)點(diǎn)燃創(chuàng)新引擎

——訪京東集團(tuán)大客戶部企業(yè)業(yè)務(wù)研發(fā)部總經(jīng)理陳偉

■ 本報(bào)記者 程紅琳

改革開放邁入了第40個(gè)年頭。站在改革開放40年的時(shí)間節(jié)點(diǎn)上，很少有人再否認(rèn)技術(shù)變革的力量。

作為京東集團(tuán)大客戶部企業(yè)業(yè)務(wù)研發(fā)部“掌門人”，陳偉對(duì)技術(shù)心存感恩與敬畏。通過技術(shù)，京東大客戶部正不斷夯實(shí)“供應(yīng)鏈服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商”這一角色。從堅(jiān)持“采購全流程電子化”到陸續(xù)與諸多中央及地方政府開展政府采購電子化合作，京東一步一個(gè)腳印。

日前由《中國政府采購報(bào)》社、中國政府采購新聞網(wǎng)聯(lián)合主辦的“2018中國政府采購峰會(huì)”上，陳偉分享了他對(duì)于技術(shù)驅(qū)動(dòng)采購創(chuàng)新的理解。

改革下的創(chuàng)新共識(shí)

信息是國家治理的重要依據(jù)。

黨中央、國務(wù)院高度重視信息化在推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化中的關(guān)鍵地位和作用，多次強(qiáng)調(diào)要加快推動(dòng)電子政務(wù)、打通信息壁壘，以信息化為支撐，深化推進(jìn)“放管服”改革。

事實(shí)上，從中央到地方，政府采購信息化建設(shè)不斷提速換擋。從推動(dòng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化到推進(jìn)政府采購電子化，從高效服務(wù)采購人到技術(shù)賦能陽光采購，從宏觀到微觀、頂層到基層、技術(shù)可行性到政府采購實(shí)踐，信息化浪潮風(fēng)起云涌。

在時(shí)代的浪潮面前，京東可以做什么？如何助力各級(jí)政府將采購信息化建設(shè)推向新的高度？帶著對(duì)這個(gè)問題的深入思考，陳偉發(fā)現(xiàn)，技術(shù)對(duì)于政府采購信息化建設(shè)而言，早已不是支撐簡(jiǎn)單的信息公開與采購過程中文件流轉(zhuǎn)。無論是政府還是央企，都在嘗試著通過技術(shù)推動(dòng)采購模式變革，借助互聯(lián)網(wǎng)手段，去改善、優(yōu)化整個(gè)采購流程。

從2010年京東商城成為首家中標(biāo)中央國家機(jī)關(guān)采購協(xié)議的電子商務(wù)企業(yè)，到如今政府采購電商模式遍地開花，京東通過技術(shù)驅(qū)動(dòng)政府采購高質(zhì)量發(fā)展的服務(wù)能力一次次被驗(yàn)證。

依托強(qiáng)大的電商基因以及對(duì)企業(yè)級(jí)電子化采購市場(chǎng)深刻的理解和認(rèn)知，目前已經(jīng)有超過700萬余家活躍企業(yè)客戶通過京東平臺(tái)進(jìn)行相應(yīng)的電商化的采購。其中大型的集團(tuán)型公司和企業(yè)超過5000家，實(shí)現(xiàn)“三桶油”、三大通信運(yùn)營(yíng)商以及21家主要銀行（包括三大政策性銀行、國有五大行、主要股份制銀行）100%業(yè)務(wù)覆蓋，而在政府采購領(lǐng)域，京東與中央及省級(jí)政府搭建的政府采購電子商城實(shí)現(xiàn)100%對(duì)接。

“政企用戶為什么會(huì)選擇京東作為解決方案提供商？我認(rèn)為，非常重要的一點(diǎn)是我們?cè)谡麄€(gè)解決方案中，充分地利用了互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的技術(shù)。”陳偉指出，在技術(shù)方面，京東主打的是“三網(wǎng)一端”的技術(shù)解決方案，所謂的“三網(wǎng)”是基于現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)以及政府及企業(yè)內(nèi)部的辦公網(wǎng)。所謂的“一端”就是基于整個(gè)云計(jì)算的終端，依托于大數(shù)據(jù)和云計(jì)算的技術(shù)實(shí)力，實(shí)現(xiàn)整個(gè)全流程采購的高效運(yùn)行。

“單純的技術(shù)無法產(chǎn)生充分的價(jià)值，所以京東的電子化解決方案是一體化、完整的解決方案，不僅包括技術(shù)，同時(shí)包括相應(yīng)的應(yīng)用場(chǎng)景以及相關(guān)的管理規(guī)范。”陳偉補(bǔ)充道。

“達(dá)爾文”加速電商進(jìn)化

在技術(shù)賦能采購信息化已成共識(shí)的當(dāng)下，各地政府都在著力打造采購全流程電子化。

但何為全流程電子化？各地卻有著不同的理解。

在陳偉看來，現(xiàn)階段全流程電子化解決方案應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注三方面：一是采購全過程實(shí)現(xiàn)電子化記錄；二是實(shí)現(xiàn)政府采購各業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)環(huán)環(huán)相扣，保證信息流的不間斷；三是最大限度地降低采購過程中人工干預(yù)和操作。

基于對(duì)采購全流程電子化的理解以及云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、電商技術(shù)的運(yùn)用，京東集團(tuán)大客戶部推出模塊化技術(shù)輸出平臺(tái)——“達(dá)爾文”系統(tǒng)——一款覆蓋8個(gè)采購環(huán)節(jié)的全流程電子化解決方案。在采購預(yù)算環(huán)節(jié)，可通過大數(shù)據(jù)輔助預(yù)算編制；在采購計(jì)劃環(huán)節(jié)，可實(shí)現(xiàn)采購清單與采購計(jì)劃自動(dòng)匹配；在商品選購環(huán)節(jié)，可實(shí)現(xiàn)商品智能搜索與在線比價(jià)；在訂單配送環(huán)節(jié)可完成出庫信息、配送信息、簽收信息的實(shí)時(shí)同步；在合同簽收環(huán)節(jié)，可通過電子合同、電子簽章等方式實(shí)現(xiàn)在線驗(yàn)收；在對(duì)賬支付環(huán)節(jié)，可自動(dòng)申請(qǐng)支付、自動(dòng)對(duì)賬、電子發(fā)票自動(dòng)開具；在資產(chǎn)入庫環(huán)節(jié)，可自動(dòng)申請(qǐng)入庫；在售后服務(wù)環(huán)節(jié)，能實(shí)現(xiàn)在線售后與智能客服。

“‘達(dá)爾文’系統(tǒng)除了幫助采購人提升采購效率，還可以為政府采購生態(tài)中的供應(yīng)商提供便利，從而使整個(gè)政府采購生態(tài)中的各個(gè)部門、各個(gè)成員都能享受到全流程電子化所帶來的價(jià)值。例如：為中小供應(yīng)商提供物流、金融服務(wù)，降低采購方與供應(yīng)商組織政府采購活動(dòng)的成本。”陳偉進(jìn)一步指出：“因此，除了助力政府采購陽光、高效，‘達(dá)爾文’系統(tǒng)在搭建之初，我們還將政府采購落實(shí)綠色發(fā)展以及扶持中小企業(yè)等政策功能融入其中。”

陳偉坦言，經(jīng)過5年多的深耕，在打造全流程電子化方面，京東大客戶部取得了一些成績(jī)，但智能化程度還有待提升。如數(shù)據(jù)采集、數(shù)的應(yīng)用、AI以及相關(guān)技術(shù)等，還有待進(jìn)一步應(yīng)用。“除了技術(shù)層面突破，在制度層面上，我們也希望在各地在電子發(fā)票、國庫支付環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)打通以及全流程電子化標(biāo)準(zhǔn)等方面持續(xù)推進(jìn)電子化改革。”

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