京東：技術點燃創新引擎

編者按：

從中央到地方，政府采購信息化建設不斷提速換擋，這個過程中，京東通過技術驅動政府采購高質量發展的服務能力一次次被驗證。京東推出的“達爾文”系統——一款覆蓋8個采購環節的全流程電子化解決方案， 為各地實現采購全流程電子化提供有力支持。

京東：技術點燃創新引擎

——訪京東集團大客戶部企業業務研發部總經理陳偉

■ 本報記者 程紅琳

改革開放邁入了第40個年頭。站在改革開放40年的時間節點上，很少有人再否認技術變革的力量。

作為京東集團大客戶部企業業務研發部“掌門人”，陳偉對技術心存感恩與敬畏。通過技術，京東大客戶部正不斷夯實“供應鏈服務的基礎設施服務商”這一角色。從堅持“采購全流程電子化”到陸續與諸多中央及地方政府開展政府采購電子化合作，京東一步一個腳印。

日前由《中國政府采購報》社、中國政府采購新聞網聯合主辦的“2018中國政府采購峰會”上，陳偉分享了他對于技術驅動采購創新的理解。

改革下的創新共識

信息是國家治理的重要依據。

黨中央、國務院高度重視信息化在推進國家治理體系和治理能力現代化中的關鍵地位和作用，多次強調要加快推動電子政務、打通信息壁壘，以信息化為支撐，深化推進“放管服”改革。

事實上，從中央到地方，政府采購信息化建設不斷提速換擋。從推動基礎業務標準化到推進政府采購電子化，從高效服務采購人到技術賦能陽光采購，從宏觀到微觀、頂層到基層、技術可行性到政府采購實踐，信息化浪潮風起云涌。

在時代的浪潮面前，京東可以做什么？如何助力各級政府將采購信息化建設推向新的高度？帶著對這個問題的深入思考，陳偉發現，技術對于政府采購信息化建設而言，早已不是支撐簡單的信息公開與采購過程中文件流轉。無論是政府還是央企，都在嘗試著通過技術推動采購模式變革，借助互聯網手段，去改善、優化整個采購流程。

從2010年京東商城成為首家中標中央國家機關采購協議的電子商務企業，到如今政府采購電商模式遍地開花，京東通過技術驅動政府采購高質量發展的服務能力一次次被驗證。

依托強大的電商基因以及對企業級電子化采購市場深刻的理解和認知，目前已經有超過700萬余家活躍企業客戶通過京東平臺進行相應的電商化的采購。其中大型的集團型公司和企業超過5000家，實現“三桶油”、三大通信運營商以及21家主要銀行（包括三大政策性銀行、國有五大行、主要股份制銀行）100%業務覆蓋，而在政府采購領域，京東與中央及省級政府搭建的政府采購電子商城實現100%對接。

“政企用戶為什么會選擇京東作為解決方案提供商？我認為，非常重要的一點是我們在整個解決方案中，充分地利用了互聯網相關的技術。”陳偉指出，在技術方面，京東主打的是“三網一端”的技術解決方案，所謂的“三網”是基于現在的互聯網、物聯網以及政府及企業內部的辦公網。所謂的“一端”就是基于整個云計算的終端，依托于大數據和云計算的技術實力，實現整個全流程采購的高效運行。

“單純的技術無法產生充分的價值，所以京東的電子化解決方案是一體化、完整的解決方案，不僅包括技術，同時包括相應的應用場景以及相關的管理規范。”陳偉補充道。

“達爾文”加速電商進化

在技術賦能采購信息化已成共識的當下，各地政府都在著力打造采購全流程電子化。

但何為全流程電子化？各地卻有著不同的理解。

在陳偉看來，現階段全流程電子化解決方案應重點關注三方面：一是采購全過程實現電子化記錄；二是實現政府采購各業務節點環環相扣，保證信息流的不間斷；三是最大限度地降低采購過程中人工干預和操作。

基于對采購全流程電子化的理解以及云計算、大數據、電商技術的運用，京東集團大客戶部推出模塊化技術輸出平臺——“達爾文”系統——一款覆蓋8個采購環節的全流程電子化解決方案。在采購預算環節，可通過大數據輔助預算編制；在采購計劃環節，可實現采購清單與采購計劃自動匹配；在商品選購環節，可實現商品智能搜索與在線比價；在訂單配送環節可完成出庫信息、配送信息、簽收信息的實時同步；在合同簽收環節，可通過電子合同、電子簽章等方式實現在線驗收；在對賬支付環節，可自動申請支付、自動對賬、電子發票自動開具；在資產入庫環節，可自動申請入庫；在售后服務環節，能實現在線售后與智能客服。

“‘達爾文’系統除了幫助采購人提升采購效率，還可以為政府采購生態中的供應商提供便利，從而使整個政府采購生態中的各個部門、各個成員都能享受到全流程電子化所帶來的價值。例如：為中小供應商提供物流、金融服務，降低采購方與供應商組織政府采購活動的成本。”陳偉進一步指出：“因此，除了助力政府采購陽光、高效，‘達爾文’系統在搭建之初，我們還將政府采購落實綠色發展以及扶持中小企業等政策功能融入其中。”

陳偉坦言，經過5年多的深耕，在打造全流程電子化方面，京東大客戶部取得了一些成績，但智能化程度還有待提升。如數據采集、數的應用、AI以及相關技術等，還有待進一步應用。“除了技術層面突破，在制度層面上，我們也希望在各地在電子發票、國庫支付環節數據打通以及全流程電子化標準等方面持續推進電子化改革。”

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