一季度家用電子電器類位居商品類投訴第一

一季度家用電子電器類位居商品類投訴第一

本報訊 中國消費者協會（以下簡稱“中消協”）近日發布今年第一季度全國消協組織受理投訴情況分析，家用電子電器類位居商品類投訴第一。

中消協有關負責人介紹，今年第一季度，全國消協組織受理商品類投訴82866件，其中家用電子電器類共22451件，占商品投訴總量約27%，位居商品類投訴第一；服裝鞋帽類投訴14308件，占商品投訴總量約17%，位居商品類投訴第二；日用商品類、交通工具類、房屋及建材類的投訴量分別居第三到第五位；全國消協組織受理服務類投訴100006件，其中生活社會服務類投訴位居服務類投訴第一，其次分別為銷售服務、互聯網服務、電信服務、教育培訓服務。

根據全國消協組織受理投訴情況統計，今年第一季度全國消協組織共受理消費者投訴189654件，解決154568件，投訴解決率81.5%，為消費者挽回經濟損失33730萬元。各級消協組織接待消費者來訪和咨詢42萬余人次。

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