工信部：互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用將進(jìn)行適老化等改造

工信部：互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用將進(jìn)行適老化等改造

本報訊自2021年1月起，工信部將在全國范圍內(nèi)組織開展為期一年的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無障礙改造專項(xiàng)行動，著力解決老年人、殘疾人等特殊群體在使用互聯(lián)網(wǎng)等智能技術(shù)時遇到的困難。

12月25日，工信部印發(fā)《互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無障礙改造專項(xiàng)行動方案》（以下簡稱“專項(xiàng)行動方案”）的通知，明確提出推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站和移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用（APP）適老化及無障礙改造，解決老年人、殘疾人在智能技術(shù)面前遇到的困難，提升互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化水平及無障礙普及率，增進(jìn)包括老年人、殘疾人在內(nèi)的全體人民福祉。

針對老年人，專項(xiàng)行動方案指出，網(wǎng)站和APP要推出更多具有大字體、大圖標(biāo)、高對比度字等功能特點(diǎn)的產(chǎn)品；鼓勵更多企業(yè)推出界面簡單、操作方便的界面模式，以及實(shí)現(xiàn)一鍵操作、文本輸入提示等多種無障礙功能；同時，網(wǎng)站和APP要提升方言識別能力，方便不會普通話的老人使用智能設(shè)備。針對視力障礙人士，專項(xiàng)行動方案要求網(wǎng)站和手機(jī)APP與讀屏軟件做好兼容，解決“驗(yàn)證碼”操作困難、按鈕標(biāo)簽和圖片信息不可讀的問題。針對聽力障礙人士，專項(xiàng)行動方案鼓勵互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品內(nèi)容信息加配字幕，提高與助聽器等設(shè)備的兼容性。此外，針對當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中強(qiáng)制廣告較多，容易誤導(dǎo)老年人的問題，專項(xiàng)行動方案要求互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站和手機(jī)APP完成改造后的適老版、關(guān)懷版、無障礙版本，將不再設(shè)有廣告插件，特別是付款類操作將無任何誘導(dǎo)式按鍵，以便各類特殊群體方便、安全地使用。

為落實(shí)相關(guān)工作，工信部將組織中國信息通信研究院、中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會指導(dǎo)相關(guān)基礎(chǔ)電信企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等單位開展網(wǎng)站和手機(jī)APP適老化及無障礙改造，優(yōu)先推動8大類115家網(wǎng)站、6大類43個APP進(jìn)行適老化及無障礙改造。

根據(jù)專項(xiàng)行動方案，首批適老化及無障礙改造網(wǎng)站名單涉及中國政府網(wǎng)、省級政府網(wǎng)站（共31個省市）、中國殘疾人聯(lián)合會以及各省殘疾人聯(lián)合會（共31個省市）的殘疾人組織網(wǎng)站。同時，人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、騰訊網(wǎng)、網(wǎng)易網(wǎng)、京東商城、阿里巴巴、淘寶網(wǎng)（包括天貓）、蘇寧易購、百度、搜狗及交通出行、金融服務(wù)等網(wǎng)站也包含在首批適老化及無障礙改造網(wǎng)站名單內(nèi)。而首批適老化及無障礙改造APP名單中，不僅包括騰訊新聞、新浪微博等新聞資訊類產(chǎn)品，也包括了微信、QQ等社交通訊工具，還有淘寶、京東、抖音、百度等生活購物類產(chǎn)品，以及支付寶、百度地圖、滴滴出行、叮當(dāng)快藥等金融、出行、醫(yī)療領(lǐng)域APP。

此外，工信部還委托中國信息通信研究院、中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會等單位研究建立互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無障礙水平評測體系，明確評測指標(biāo)、各指標(biāo)所占比重等，開展評測工作。同時，將信息無障礙評測情況納入“企業(yè)信用評價”。通過綜合考慮相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)網(wǎng)站、移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用（APP）的適老化及無障礙水平、信息無障礙工作機(jī)制、企業(yè)助老助殘行動等多方面的成效，對表現(xiàn)突出的予以加分。

（程紅琳）

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