深圳網上商城公示舉報信息敲打“供應商”

深圳網上商城公示舉報信息敲打“供應商”

2020年公示舉報信息126條，商品描述不符等4類問題成舉報焦點

■ 本報記者 張明柳

深圳交易集團政府采購業(yè)務分公司（以下簡稱“深圳政采分公司”）2020年全年共收到126條針對網上商城的舉報信息，近9成舉報為有效舉報，商品價格偏高、無節(jié)能證書、商品描述不符等問題為舉報主因。

深圳交易集團網上商城定期公示針對網上商城的舉報信息。記者對所公示的舉報信息進行統(tǒng)計、梳理后發(fā)現，2020年1—12月，深圳政采分公司共計收到舉報信息126條，其中有效舉報（提供了有效的舉報證明材料）111條，無效舉報（含重復舉報）15條。記者發(fā)現，深圳政采分公司所受理的舉報內容主要集中在商品價格過高、商品屬于進口產品、商品無節(jié)能證書以及商品描述不符4個方面。經委托第三方數據服務公司核實并參考相關電商給出的解釋，深圳政采分公司最后確認有20款商品描述不符情況屬實，17款商品價格偏高情況屬實，15款商品為進口產品情況屬實，14款商品節(jié)能產品證書錯誤或未顯示節(jié)能證書情況屬實以及1款商品價格過低情況屬實。

統(tǒng)計數據顯示，超3成舉報信息涉及商品描述不符問題。具體問題主要集中在品目上架有誤及品牌參數描述有誤等方面。如2020年6月23日，深圳政采分公司收到舉報，網上商城一供應商所供富士施樂數碼復合機錯歸入了速印機科目；再如2020年6月29日，深圳政采分公司收到舉報，某供應商未將愛普生高速卷筒針式打印機歸入針式打印機品類，錯列入其他辦公自動化板塊。根據深財購〔2018〕35號《關于做好2018-2020年度電商采購的通知》（以下簡稱《通知》），深圳政采分公司對網上商城供應商實施積分制管理。品類上架有誤或其他違反投標承諾的上架行為，每出現一次，供應商扣1分 。

記者統(tǒng)計后發(fā)現，超30條舉報信息涉及網上商城商品價格偏高，占總舉報數量的25%。考慮到售后服務（配送、安裝、調試）因素，商品差價率在10%以內的屬于合理范圍，因此超半數舉報內容不屬實。但是，個別供應商在供貨價格方面存在大幅超出市場評估價情況確實存在。如：2020年5月26日，政采分公司收到舉報，關于網上商城一供應商所供兄弟MFC-J2330DW A3打印機一體機存在價格虛高情況。經核實，該設備政府采購價2999元，市場評估價2155元，政府采購價格高于市場評估價39.16%，不在合理區(qū)間內。顯然，廠商在價格管控方面有待加強。

此外，質疑商品為非節(jié)能產品的舉報信息占總舉報量的18%，經核實，主要原因為供應商未提供節(jié)能證書或證書錯誤。

從舉報涉及的供應商來看，深圳報業(yè)集團電子商務有限公司及廣東辦公伙伴商貿有限公司2020年全年被多次舉報，被舉報事項中，上述四類問題均有涉及。

值得一提的是，深圳政采分公司自2016年1月1日開始實行電商采購，在加強供應商履約管理方面一直不遺余力，除開通舉報引入社會監(jiān)督、對供應商實行積分制履約管理外，還定期進行電商商品價格監(jiān)測及委托第三方檢測機構開展供應商現場核查等。

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