“每天上班心里樂開了花”

新春走基層

編者按

2024年是中華人民共和國成立75周年，也是實現“十四五”規劃目標任務的關鍵一年。為充分反映各地經濟社會發展成就，本報自今日起開設“新春走基層”欄目，刊登記者深入基層一線采訪稿件，以小切口反映時代大主題，重點展現政府采購助力經濟社會高質量發展的各項成效，全面展示祖國各地欣欣向榮，人民安居樂業的美好景象。

“每天上班心里樂開了花”

■ 本報記者 袁瑞娟

“通過社工上門服務，現在我與家婆一家關系更融洽了。今年春節，我和孩子要與家婆一起過個祥和團圓年！”

近日，記者來到廣東省廣州市黃埔區文沖街社會工作服務站（以下簡稱社工站），受益于社工服務的唐結群激動地對記者說。

唐結群因與家婆（廣東對婆婆的稱呼）有些誤會，所以家里此前不太和睦。“社工對我進行了心理疏導，讓我把不好的情緒宣泄出來，心情就好多了，真的很感謝！”唐結群說，現在她也經常來參加社工站的志愿活動，想把這份愛傳遞給更多人。

“現在，唐姐的家婆開始稱贊兒媳婦了，她女兒看見我就笑著要與我握手。家里孩子和老人的這些變化讓我可開心了。每次想著去她家做陪伴和家庭疏導服務，我心里就樂開了花，很有成就感。”為唐結群一家服務的社工黃日英告訴記者。廣州是全國社會工作發展的先行地。目前，全市各街道片區共有188個社工站（家綜）以及15個社會工作專項服務項目，年服務近300萬人次。

“社工服務是廣州市通過招投標程序和陽光采購獲得的一項政府購買服務。”廣州市財政局政府采購監管處處長劉鋒介紹說，2023年4月出臺的《廣州市社工服務站管理辦法》，明確了購買社工服務項目應當納入政府采購管理范疇，采購服務周期不超過3年，由鎮人民政府（街道辦事處）作為購買方，按照規定程序完成招標采購，并與承接機構簽訂項目合同。購買社工服務項目經費原則上按每年240萬元編制預算，由各區民政局會鎮（街）核定經費，并隨新一輪項目采購周期建立項目經費增長機制，所需資金由市、區按財政體制分擔，用于人員費用、服務質量保障費用、承接機構管理費用等。

“社工站是民生工作精準落實到基層群眾的重要載體，也是創新基層社會治理的重要手段，就是要發揮社會工作者的專業優勢，支持開展心理疏導、情緒支持、保障支持等服務，讓專業的人干專業的事兒。”廣州市黃埔區民政局四級調研員梁芳紅表示。

為解決日益凸顯的就業、教育、老人照料以及外來人口融入等問題，增強社區服務供給能力，黃埔區在全區17個鎮街全面建成社工點，形成“區—鎮（街）社工站—村（居）社工站”三級社區服務網絡，并通過政府購買服務，實現社區服務與公共服務相分離，提高了社區服務的專業化水平，強化了社區服務功能，提升了城鄉社區居民獲得感和幸福感。

“社區把關懷給到居民，居民也主動提供志愿服務反哺社區，這樣的良性互動提高了居民對社區服務的參與度和滿意度。我們要實實在在地把居民和社區公共事務連接起來，讓社區與居民的距離更近，讓文明新風尚的氛圍更濃。”黃埔區社區服務中心主任左代娣表示。

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