“不要把業績看得太重”

“不要把業績看得太重”

——訪山東省魯成招標有限公司煙臺分公司副總經理馮美娜

信譽與能力才是支撐公司長遠發展的脊梁，而不是業績和收入。

本報記者 張靜遠

初見馮美娜，記者很難將眼前這位總帶著甜美微笑的女性和一家出色的招標公司副總的身份聯系在一起。

在山東省招標采購界，“魯成”是一個響當當的名字——擁有4個甲級代理資質、通過ISO9001:2008 質量管理體系認證的優質企業，也是山東省第一家專職招標代理機構，可謂是享譽山東省招標采購界的“老字號”。而其在煙臺市的分公司，煙臺魯成是該市7家擁有集中采購資格的代理機構之一，在該市政府采購考核中連續多年榮獲一等獎，其業務能力有口皆碑。2011年，煙臺魯成完成招標9.5億元，其中政府采購規模2.5億元。

記者詫異，眼前這位柔和的女性是怎么帶領煙臺魯成走向優秀的？走近馮美娜，了解她的所思所想、一言一行，記者明白了這支團隊成就今天的原因所在。

用鉆研和專業成就個人快速提升

在馮美娜的辦公室里，記者看到辦公桌上隨處可見的材料、文件上劃著各種不同顏色的標記。馮美娜告訴記者，她習慣于用三種以上的顏色做筆記——鉆研分析材料、相關政策、客戶需求、項目特點已經成為她工作的習慣。“只有在鉆研分析中，才能找到工作的出口。”馮美娜說。

每天下班后，瀏覽各地政府采購網站是馮美娜必做的“功課”。在思考與實踐中她已然形成了自己的行為鏈條：搜集信息→提煉精華→結合工作進行思考→實踐成熟的思路→發現問題→搜集信息。她從這個鏈條中受益良多，例如她所帶領的分公司對政府采購招標文件實施專家審核制度就移植于商務部國際招標專家審核的相關制度，這項創新的根源在于她對商務部國際招標相關文件的深入挖掘與思考。這很像這個時代推崇的“極客精神”：用自己的智慧和努力對自己的狂熱興趣投入大量鉆研，并將其了解到極致，成為一方專家。如同IT極客了解芯片上的每一個元件，昆蟲極客能夠用肉眼認出同種昆蟲的具體來源一樣。

學工科出身的馮美娜，雖說所學專業跟招標代理工作并非毫無關系，但回憶當初，依然有太多的東西要學習。

1995年，剛剛走出校門的馮美娜來到了現在工作的這家公司——當時它還叫山東省設備成套招標中心。就在馮美娜入職后不久，該中心就走上了轉企改制的路子。“現在公司的名字中‘魯成’二字，‘魯’即是山東省的簡稱，‘成’并非成功的意思，而來自于原來‘設備成套中心’的‘成套’之詞。”大波浪往往波及每一葉扁舟，而馮美娜似乎是因為對這份工作的熱愛而超脫于改制的現實，專注于業務。“別人問我為什么可以思考得這么專業？其實沒有什么秘密，我就是材料讀得細，同時會把各種不同的文件進行對比，比如會對比國際招標、工程招標以及政府采購間的不同政策。”馮美娜在工作中對自己有12字箴言：認真、仔細、負責、辛勤、總結、創新。“別小看了這12個字，要做到其實是不太容易的。”馮美娜說。

用信譽和能力謀公司長遠發展

大約是六七年前的一個冬天，魯成接了一個有30個分包的“超級”大標，項目內容是全市各個鄉鎮醫院的醫療設備采購，投標單位近百家。為了不讓鄉鎮采購人和供應商來回跑，魯成下決心一次性完成30個分包的招標工作。為此，全體魯成人在開標場所——一個飯店的大會議廳從每天早上八點到零點奮戰了整整4天4夜。

“至今我還清晰地記得，一墻之隔的另一個會議室里，另一家公司正在開年會。狂歡的笑聲不時地隔墻傳來，而我們卻在加班評標，當時那個感覺實在太難以描述了。但這就是歷練。”馮美娜告訴記者，經歷了那么復雜的標，以后似乎什么樣的標都能從容面對了。這樣的標換了別人也許會分幾個批次進行，但是到了馮美娜手上，她就要一次性完成。“是信譽支撐我們必須堅持下去，而且還要用煉就的能力提供最專業服務。”馮美娜這樣總結。

關于帶團隊，馮美娜的觀點是：招標代理機構不要把業績收入看得太重，信譽與能力才是支撐公司長遠發展的脊梁。她對員工的要求也是不僅僅要順利完成每一個項目，更重要的是遵守職業操守，同時在每個環節體現其專業能力。

為了提高團隊的能力，她將自己的“極客精神”推廣到了整個團隊。每個周六早上，魯成招標的會議室里都座無虛席——周六早上學習交流，已然是公司的老規矩了。“主要內容是交流工作中遇到的問題，也常常進行案例分析。如果有新的政策出臺，就要重點學習好幾周。”2011年12月，魯成剛剛完成了為期3個月的特殊“學習”——在煙臺市政府采購標準化建設的調研過程中，魯成參與了其中競爭性談判文件和公開招標弱電類項目招標文件的研討。馮美娜告訴記者，他們日常就有及時分析案例并進行分類整理的習慣，因而做起這兩個為期3個月的選題來也是得心應手。
馮美娜說，政府采購代理工作中要探討的細節太多了。而煙臺市政府采購辦公室副主任許奎山對她的評價是：“這個人相當專業。”

【公司名片】

企業名稱：山東省魯成招標有限公司煙臺分公司

成立時間：1987年

注冊資金：1000萬元

代理資質： 工程招標甲級、政府采購甲級、中央投資甲級、國際招標甲級

曾獲榮譽： 煙臺市政府采購連續多年考核一等獎；中國招標投標協會授予其“誠信創優”先進單位榮譽證書；榮獲“山東省優秀工程建設項目招標代理機構”稱號、山東省工商局命名為省級“守合同重信用”企業