乘勢而進 利時及物

【BASS杯服務類政府采購有獎征文⑩】

乘勢而進  利時及物

——關(guān)于實施機票政府采購的探討

張亮 王峰林

機票政府采購，就是將航空客運服務納入政府采購管理范圍，按政府采購制度進行管理，以此規(guī)范公務出行，節(jié)約財政資金，提高行政效率。實施機票政府采購可謂大勢所趨，勢在必行。

機票政府采購勢在必行

其一是不斷深化改革開放的宏觀大勢。隨著改革開放的不斷深化，中國與世界的聯(lián)系更加緊密，人員往來更加頻繁，民航的橋梁作用更加凸顯。這在客觀上對因公出行提出了更高的管理要求。

其二是政府采購不斷向前的發(fā)展之勢。據(jù)航空公司初步估算，我國公務人員航空客運市場規(guī)模年均在30億元以上，是目前政府購買的較大服務項目。隨著服務項目逐漸成為政府采購新的增長點，將規(guī)模較大的航空運輸服務納入政府采購成為必然選擇。

其三是機票采購管理一脈相承的政策之勢。1998年，財政部、民航局聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于加強因公出國機票管理的通知》，明確提出“因公出國必須乘坐中國民航航班”要求，并指定采購網(wǎng)點，同時，航空公司提供固定價格的優(yōu)惠機票。該文件規(guī)范了機票采購的程序、報銷制度，以配合財政支出管理改革為主要目標。但隨著民航市場體制不斷發(fā)展和完善，固定票價逐漸被浮動票價取代，電子客票也全面取代紙質(zhì)客票，公務人員出行目的地和次數(shù)也不斷增加，相關(guān)要求雖然延續(xù)，但已與實際工作差距較大。所以，要充分結(jié)合工作實際，以新的工作理念，及時調(diào)整管理政策，重新設計和安排機票采購管理制度。

機票政府采購利在當代

一是節(jié)約資金之利。實施機票政府采購，航空公司在市場票價基礎上，額外提供票價折扣，節(jié)約財政資金。同時，規(guī)范化的采購程序能夠有效避免超標準采購、虛開發(fā)票、收受商業(yè)賄賂等問題，通過規(guī)范財政資金使用，進一步節(jié)約資金。

二是促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展之利。政府采購的政策調(diào)控作用日益增強，實施機票采購項目，能夠有效提升我國航企競爭能力。

三是提高行政效率之利。通過明確政府采購服務標準，航空公司可以在訂票程序、退改簽程序、登機手續(xù)、信息發(fā)布等方面提供更專業(yè)服務，使各采購單位享受更多出行便利，提高行政效率。

機票政府采購方案建議

服務采購項目的無形性，以及供給與消費的同步性，使我們在進行機票政府采購制度設計時，要充分結(jié)合工作實際，勇于進行創(chuàng)新。筆者的主要思路是，以現(xiàn)有政府采購管理制度為架構(gòu)，以尊重各采購單位采購習慣和民航銷售程序為原則，以民航政府采購機構(gòu)為管理平臺，以信息化系統(tǒng)為操作手段，建設一個利益平衡、科學高效的機票政府采購管理體制。

具體來說，由于民航已經(jīng)全面實現(xiàn)了電子客票，并且對所有客票銷售代理也通過資質(zhì)申請、押金擔保、票號發(fā)放、票款回收等環(huán)節(jié)層層控制，可以讓所有銷售代理均成為機票采購的服務商，采購單位可以在任意網(wǎng)點進行購票。同時，在規(guī)定優(yōu)先購買中國航空公司機票前提下，讓航空公司在市場浮動票價基礎上為政府采購客戶額外提供價格優(yōu)惠。政府采購客戶與普通消費者通過財政公務卡進行區(qū)分，公務出行購票，必須出示財政公務卡。銷售代理是否按政府采購程序銷售、航空公司優(yōu)惠機票的提供等問題，均由民航政府采購機構(gòu)單獨建立配套信息系統(tǒng)在后臺進行管理和解決。

該機票采購方案較以往政府采購方式有諸多突破。一是打破政府采購市場與普通消費市場的割裂，使政府采購在獲得市場競爭利益下，又通過規(guī)模采購實現(xiàn)降價。二是突破以往定點采購的傳統(tǒng)模式，將服務商選擇轉(zhuǎn)為服務產(chǎn)品選擇，使采購過程更加便利。三是突破對采購人采購程序監(jiān)管模式，轉(zhuǎn)為依托信息系統(tǒng)對供應商、服務商監(jiān)管模式，從源頭上杜絕違規(guī)采購。四是以公務卡為消費憑證，串聯(lián)起政府采購管理環(huán)節(jié)，實行財政支出的綜合管理。通過技術(shù)和制度上的創(chuàng)新，在航空客運服務領(lǐng)域落實并探索政府采購管理體制，為服務項目的不斷擴展積累經(jīng)驗。

航空客運服務內(nèi)容的同質(zhì)化和服務水平的標準化以及民航自身先進的信息化管理能力，使機票政府采購在技術(shù)層面簡單易行。改革開放事業(yè)的不斷推進，政府采購工作的不斷發(fā)展，為項目實施提供了良好的宏觀環(huán)境。我們相信，機票政府采購會發(fā)揮出良好的經(jīng)濟及社會效益。（作者單位：民航局清算中心政府采購部）