【關注強降雨后的公車維修】

【關注強降雨后的公車維修】

編者按：暴雨無情，人有情。在“7•21”北京強降雨中，財產損害最普遍的當屬車輛。暴雨過后，政府采購定點維修廠商和定點保險公司沒有忘記他們在投標時的承諾，工作人員正在忙碌地進行著涉水公務用車的保險理賠和檢測維修。本報特推出專題，以饗讀者。

【維修篇】

定點維修商保障涉水公車維修

本報記者 吳敏

北京某4S店工作人員正在對一輛涉水公務用車進行檢查。

攝影/高飛

北京某4S店涉水車輛維修單擺滿了辦公桌。

北京麗澤橋附近某汽修廠掛出了“維修車輛已飽和”字樣。

“7•21”北京強降雨讓車輛很受傷。暴雨過后，各個4S店和汽車修理廠都擠滿了等待維修的涉水車輛。那么，此次強降雨中，涉水公車有多少？涉水公車能否得到及時的修理？記者對部分政府采購定點維修供應商進行了采訪。

涉水公車并不多

強降雨之后，記者走訪了京城多家政府采購定點維修供應商，看到的景象都是——等待維修和正在維修的汽車擠滿了4S店和維修廠，維修工人正在加班加點地對前來維修的車輛進行檢測、維修。這其中到底有多少是公務用車？有多少是私家車呢？記者對部分4S店的售后維修負責人進行了采訪。

北京亞之杰汽車貿易有限責任公司是中央國家機關奧迪系列車型定點維修供應商，該公司服務總監韓啟超表示，“7•21”強降雨以后，涉水維修的車輛主要以私家車為主，而因涉水的公務用車較少。他給記者舉了3個數據，從暴雨以后截至本周三，亞之杰已經接到了270多個報修電話，目前到店維修的已經有70多輛，但是公務用車僅有2輛。

記者繼續對部分中央國家機關定點維修供應商進行了采訪。北京現代系列車型定點維修供應商——北京勝鴻都汽車銷售服務有限公司政府采購項目負責人表示，從暴雨之后，到店維修的車輛大概60輛，公務用車也不多，大概10輛左右。

廣州本田系列車型定點維修廠供應商——北京中汽京田汽車貿易有限公司售后服務部經理沈洪超表示，目前還沒有接到公務用車的維修訂單。

上海通用系列車型定點維修供應商——北京加達汽車服務有限公司售后站長代北慎透露，截至本周三，該店已經接受了80輛涉水車輛的維修，僅有1輛公務用車前來報修，其余的都是私家車。

而部分中央國家機關定點維修供應商如北京燕盛隆汽車維修有限公司、北京奧德行豐田汽車銷售服務有限公司則表示，前來維修的私家車和公務用車數量還沒有分開統計，但是公務用車都不多。

對于此次強降雨為何涉水公務用車較少，韓啟超也給記者進行了解釋，他說：“一是由于此次暴雨正好趕上周六，國家機關都不上班，所以上路的公務用車很少，遇到暴雨險情的就不多。而正是由于周六，私家車不限號，還有較多出游的，所以涉水的私家車相比較而言就比公務用車多。二是目前各個單位對公務用車的管理都比較嚴格，在非公務時間，公務用車都要求停放在指定的停車場，不允許隨意上路，所以“7•21”強降雨導致公務用車涉水的并不多。三是公務用車的司機通常是經驗較為豐富的人員，所以即使碰到有積水的情況，司機們一般能作出較好的處理。”

會按照承諾維修公務用車

由于涉水車輛較多，按照正常排期，有很多車輛至少要等待一周以上才能夠得到維修。那么，對于公務用車而言，是否4S店會走綠色維修通道？記者對此也進行了采訪。

7月24日中午1點左右，北京加達汽車服務有限公司接到一輛因強降雨而涉水的公務用車的報修。當天下午2點30分左右，記者趕到該公司，在檢修車間中，看到了這輛送修的公務用車。據該公司售后站長代北慎介紹，這輛車是車主叫了一輛拖車拖來的，主要問題是車內駕駛室進水，發動機經檢修是完好的。雖然該公司因涉水等待維修的車輛排起了長龍，但是由于這輛車是公務用車，所以該公司還是以最快的速度將這輛涉水公車送入了檢修車間。為何對公務用車格外照顧？代北慎解釋道：“由于公務用車有一定的特殊性，比如，需要執行特定的公務等。再加上，我們在投標政府采購定點維修時，就承諾當有公務用車前來維修，我們會在價格和維修時間上保證公務用車得到及時的維修?，F在這樣做，也是遵守我們在投標時的承諾。”

北京奧德行豐田汽車銷售服務有限公司大客戶經理董超表示，由于我們店也是政府采購定點維修廠商，所以如果有涉水的公務用車到店維修，我們將嚴格按照投標時對政府采購的承諾，從服務上、快捷上保證公務用車的維修。

北京中汽京田汽車貿易有限公司售后服務部經理沈洪超也表示，雖然目前還沒有接到公務用車的維修訂單。對于涉水的公務用車維修我們是有保障的，如果一旦有涉水的公務用車前來維修，他們將優先安排這部分車輛進行維修。

【保險篇】

車輛涉水后是否都可以得到賠付

本報記者 吳敏 戎素梅

在此次強降雨中，有多少公務用車報險？涉水公務用車獲得賠付的有多少？車輛涉水后都能夠得到賠付嗎？記者也對政府采購的定點保險公司及相關知情人員進行了采訪。

公務用車報險不多

此次北京強降雨，公務用車因涉水而報險的到底有多少？記者也采訪了部分保險公司，發現公務用車因涉水而報險的并不是很多。

中國大地財產保險股份有限公司北京分公司客戶服務部總經理表示，該公司承保的公務用車并不是很多，因此此次報險的公務用車也非常少。但是他表示，如果有公務用車報險，他們會按照被保險人投保的情況做好理賠事項。

中國人民財產保險股份有限公司石景山區政府項目負責人表示，暫時沒有前來辦理理賠業務的公務車。而房山區政府項目負責人則表示，因目前受理業務較多，不方便接受采訪。

平安財產保險股份有限公司崇文區和海淀區政府項目負責人均表示，目前還沒有接到公車理賠，遇險私家車較多。不過，該公司承諾針對中央國家機關車險業務理賠專門的服務方案，如，建立理賠服務綠色通道，將所有已經在該公司承保的車輛信息建立VIP檔案。當被保險人報案后，接報案電腦系統自動識別車牌號或保單號，如此車號或保單號在VIP檔案內，則電腦自動將此車輛安檢設為最高優先級別，并通過網絡通知后續人員，在確保綠色通道暢通的同時為客戶縮短理賠時間并切實遵守保險理賠服務條款，主動迅速地為被保險人提供優質理賠服務。

因涉水報險的公務用車并不多，有2個主要原因：一是出險車輛確實不多；二是公務用車投保涉水險的不多。記者找到了中央國家機關政府采購中心《關于2011-2012年度中央國家機關京內、京外單位機動車輛定點保險的通知》，內容顯示，各個中央單位投保商業險種按照定點管理、投保自愿、險種自選的原則，是否投保、保險險種、保險期限、保險金額、賠償限額等由各單位在定點保險公司中自行選擇；機動車交通事故責任強制保險（以下稱“交強險”）須在定點保險公司投保，其保險期限、賠償限額等嚴格按照《機動車交通事故責任強制保險條例》執行。從上面的規定可以看出，由于涉水險是各單位自由選擇投保，所以公務用車涉水以后能否得到賠償，還要看各個單位是否選擇投保涉水險。

投保險種決定是否賠付

車輛涉水后是否都能夠得到保險公司的賠付？答案是否定的。車輛涉水以后是否能夠得到賠付以及得到多少賠付，首先要看事故車輛投保了哪些險種；其次要看投保了相關險種的車輛是否在保險公司免責范圍。

北京強降雨后，車輛主要涉及車輛損失險和涉水險兩種主要的險種。車輛損失險是負責賠償由于自然災害和意外事故造成投保車輛本身的損失，它是車輛保險中用途最廣泛的險種。而涉水險是車輛損失險的附加險，這是一種新衍生的險種，只有在車主投保了車輛損失險的基礎上，才可以投保涉水險，價格基本相當于本車車損險金額的5%，一般車型一年只需100元左右。

車輛損失險和涉水險的應用范圍是如何劃分的呢？中央國家機關上海大眾系列車型定點維修廠商北京頁川上海大眾汽車銷售維修中心服務總監閆繼東對此進行了解釋。他說：“涉水險主要是承保發動機進水后，對發動機進行維修所產生的費用。而車損險主要是承保除發動機以外的車輛損失的費用，比如駕駛室進水帶來的損失。如果發動機進水，維修費用基本上要在1萬元以上，能夠從保險公司得到賠付的車主，是投保了涉水險的車主。其實，投保涉水險只需要100元左右，如果這次沒有投保涉水險的車主，發動機的維修費用就需要自己負責，損失就會較大。”

不僅公務用車投保涉水險的不多，私家車投保涉水險的也不多。閆繼東給記者舉了個例子，他說，目前到他們店接受維修的總共有70多輛車。其中發動機進水的就有50多輛，但是投保了涉水險的車主不到10%。這就意味著，大部分沒有投保涉水險的車主，當發動機進水后，這部分維修資金是需要自己來付的。閆繼東建議，不管是公務用車還是私家車，以后在投保的時候最好都能夠花100元給車輛投一個涉水險，這樣有利于在車輛涉水后減少損失。

【TIP】雷雨天如何安全行車

保證良好視野 注意保持車距

在雨中開車，視線不清是最大的隱患。若前風擋玻璃上產生霧氣模糊了視線，應打開空調的制冷開關，用冷風吹風擋玻璃；后風擋玻璃出現霧氣時，需打開玻璃加熱器，盡快消除霧氣。如果雨刷器掃水不徹底，可以將車蠟涂在車窗上，使玻璃表面形成蠟膜，改善視線范圍。遇到前方有大量積水時，不宜跟車太近。

低速擋慢行 防止車輪側滑

濕滑路面避免打滑的最佳做法就是慢速行駛。慢速行駛可讓輪胎與路面的接觸面積增加，從而提供更大的牽引力。雨天行車應該盡量使用低速擋，并且時速不要超過40公里。如果車輛開始打滑，請不要猛踩制動或猛打方向。安全做法是應將腳從油門踏板上抬起，直至車速變緩并重新獲得路感。

仔細觀察路況 防止涉水陷車　

行車過程中遇到積水路面時首先要觀察水的深度，漫過車軸就不宜繼續行駛。在入漫水區前，要注意與前面車輛保持較大車距，對不熟悉的路面，沿著前車走過的路線行駛，以免在水中遇到障礙。入水后要用較慢的速度勻速前進，在水中不要停車。車輛行駛出漫水路面后，確認剎車有效后方可正常行駛。

及時開啟車燈 注意避讓行人　

如果在行車中突遇強降雨，應該馬上開前照燈、示廓燈和后位燈，但同方向行駛的后車與前車近距離行駛時，不得使用遠光燈，同時在可能的情況下靠邊停車。如果沒有停車條件，就要以最低速度前行，避免加速、剎車、變更車道，待雨勢減緩時再正常行駛。

另外，切忌打手機和開啟電子設備，也不要將車停放在大樹、廣告牌、危墻、高壓線下以及低洼地帶，以免倒塌導致汽車被砸或積水淹車。（以上內容吳敏綜合整理）