具備啥品質的供應商勝出了？——安徽省2015年信息類產品批量集中采購綜述

聚焦省級批量采購

編者按：2015年，安徽省省級批量集中采購邁入第二個年頭，采購政策進行了較大調整，主要表現在擴品目及降低采購頻率兩個方面。在這一背景下，剛剛結束的安徽省省級批量集中采購吸引了眾多廠商前來分羹。眾供應商經歷了怎樣一番廝殺？本期帶您解讀安徽省2015年省級批量集中采購中標結果。

具備啥品質的供應商勝出了？

——安徽省2015年信息類產品批量集中采購綜述

■ 本報記者 程紅琳

隨著臺式計算機、便攜式計算機等信息類品目批量集中采購結果出爐，歷時兩個月、采購預算逾4000萬元、涉及13個信息類品目的安徽省2015年省級批量集中采購項目日前塵埃落定。

調整后的安徽省級批量集中采購每年采購一次，這一采購頻率意味著廠商錯過一次要再等一年。這樣的節奏，廠商如何應對？激戰過后，究竟幾家歡喜幾家愁？

惠普、同方瓜分計算機采購份額

安徽省2015年省級批量集中采購共采購便攜式計算機1810臺，采購臺式計算機4974臺，涉及采購預算2884.92萬元。其中，便攜式計算機方面，惠普獨占3包，共計中標1810臺，中標機型均為惠普340 G2系列。便攜式計算機采購預算為910.40萬元，最終中標總額為543.99萬元，節資率達到40.25%。

臺式計算機方面，共采購3包，惠普拿下前2包，共計中標1114臺，中標機型為惠普ProDesk 480 G2 MT 系列。值得一提的是，惠普此次在臺式計算機方面中標的主要是中低端機型，而一貫在中低端市場具有優勢的清華同方中標的則是高端機型。憑借超翔Z600-1126這款機型，清華同方拿下臺式計算機C配置這一分包，中標臺數為3860臺，中標金額為1293.1萬元。

記者了解到，臺式計算機C配置這一分包為安徽省此次省級批量集中采購規模最大的一包。記者查閱了安徽省省級預算單位2015年辦公設備批量集中采購售后服務承諾，發現在后期售后服務方面，這一包的中標廠商清華同方的確蠻拼的，作出了一些諸如簡化問題產品保修手續，提供10分鐘內電話響應，1小時內確定問題解決方案等售后服務承諾。

該廠商工作人員告訴記者，為了解決批量集中采購項目后期采購人與供應商溝通難等問題，該廠商運用一套COPC高績效的運營管理框架和運營呼叫中心，并對批量集中采購用戶統一設立報修電話服務熱線。為了親測熱線的服務效果，記者于非工作日撥打了該熱線，進入政府行業客戶服務專線，電話接通后，客服人員耐心地回答了記者反饋的“問題”。

從中標結果來看，對于計算機這種通用類產品，廠商如想中標，售后服務已然成為繼價格后。廠商又一必爭之地。

OA設備商火力全開

從安徽省此次省級批量采購OA類產品品目來看，種類相當齊全。這也從側面反映出安徽省批量集中采購試點力度之大。

安徽省2015年將打印機、復印機、傳真通信設備、噴墨打印機、針式打印機、掃描儀、多功能一體機均納入省級批量集中采購，共采購OA設備3028臺。除打印機品目設置了6個分包外，其他6個品目均設置了3個分包。

從中標廠商分布情況來看，打印機品目呈現出百花齊放的中標局面。激光打印機共采購1481臺，采購預算289.63萬元，東芝、OKI、京瓷、三星等廠商均從中分得一杯羹。

復印機、針式打印機、多功能一體機這三個品目均呈現出一家獨大的中標局面。復印機方面，理光共計中標316臺；針式打印機方面，映美獨中3包，中標124臺；兄弟則拿下了多功能一體機559臺采購份額。

值得一提的是，安徽省此次批量集中采購為噴墨打印機單獨設置了1個分包，共采購125臺噴墨打印設備，惠普憑借officejet pro 8100噴墨打印機成為該包段最大贏家。

從中標情況來看，無論是采購量高達1481臺的激光打印機品目，還是采購量不足200臺的噴墨打印機、針式打印機，供應商均拿出了該領域重量級廠商的產品前來投標。

作為OA類中標品目最多的供應商合肥寶龍四凱信息科技有限公司同樣提供了“給力”的售后服務承諾。作為一家安徽本土的供應商，該公司給出了諸多優惠服務，如定期回訪用戶、提供培訓服務等。該公司甚至提供了服務體系架構圖，從架構圖中記者發現，該企業擁有專業的維修團隊。維修部下設服務管理部及服務監察部，復印機、傳真機、掃描儀均設置了專門的售后服務人員。

與OA設備廠商火力全開的局面恰恰相反，作為2015年安徽省首次試點的品目，影像類批量集中采購則顯得較為冷清。原計劃采購投影儀318臺、照相機431臺、通用攝像機96臺。最終投影機及照相機兩個包段流標。通用類相機共3個分包，中標品牌均為索尼。

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