變頻和中央空調：格力政采兩大主戰場

變頻和中央空調：格力政采兩大主戰場

——對話格力電器總裁董明珠

制造企業不應單純追求企業利益最大化，而應追求消費者利益最大化。

企業最需要的不是國家補貼政策的扶持，而是為企業發展營造良好的經營環境。

——格力電器總裁 董明珠

本報記者  孫善臣

日前，格力變頻技術憑借其在技術創新與推廣中作出的創造性貢獻，獲得國家科技進步獎。與此同時，格力承諾“變頻空調兩年免費包換”政策，實現服務升級。就此，中國政府采購報記者專訪了格力電器總裁董明珠。

追求消費者利益最大化

中國政府采購報：董總，您好。首先，祝賀格力變頻技術榮獲國家科技進步獎，此次獲獎對格力有何重要意義？

董明珠：此次格力獲得國家科技進步獎，填補了國家科技進步獎史上空調企業的空白，對格力來說，既是褒獎，又是鼓勵。這不僅體現了國家對格力科技創新能力和行業發展引領作用的充分認可，也鼓勵格力繼續堅持科技創新的道路，引領空調行業深入發展。

中國政府采購報：此次格力在行業內率先作出“變頻空調兩年免費包換”的承諾，格力此舉的初衷何在？

董明珠：此次格力“兩年包換”政策的推出，既是向市場挑戰，又是對格力自身的挑戰。格力作出“兩年包換”的承諾，主要是為了讓格力的科技創新成果盡快轉化成消費者的利益。同時，通過格力變頻空調服務升級，號召整個空調行業更關注消費者的權益和需求，追求消費者利益最大化，而不是單純的企業利益最大化。此外，通過此舉加強變頻空調的市場推廣，讓消費者享受到既省電又舒適的變頻空調，也讓國家節能減排受益。去年，格力共賣出家用空調800多萬臺，其中包換的空調僅500多臺，概率不及萬分之一。應該說，格力的品質保證是“兩年包換”承諾的堅實基礎。

政采享受“兩年包換”

中國政府采購報：格力“變頻空調兩年免費包換”政策在政府采購領域是否同樣實行？

董明珠：政府采購同樣享受格力推出的“兩年包換”政策。政府部門是一個特殊的消費群體，政府采購市場是在公開透明的競爭機制下運行的專業化領域。格力對于所有消費者是一視同仁的，不管是大眾消費者，還是政府部門或是集團消費。我們都要以同樣優質的產品和服務來滿足需求。

中國政府采購報：從格力某省分公司了解到，該省格力空調政府采購市場銷量約5億元。由此不難看出，格力在政府采購市場的空調銷量是個非常可觀的數字。您怎么看待政府采購市場？

董明珠：政府采購空調市場非常龐大，既包括中央市場，也包括各級地方市場。同時，政府采購空調市場也極具潛力，格力非常重視這一特殊市場。應該說，目前，格力在全國范圍內的各級政府采購市場取得了不錯的成績。在中央單位空調采購中，格力成績尤為突出，獲得了充分的認可。

中國政府采購報：近年來，變頻空調和中央空調在政府采購市場的采購規模和市場份額不斷攀升，格力在政府采購市場有何進一步規劃？

董明珠：格力將在政府采購市場大力推進變頻空調和中央空調的推廣。科技創新、掌握核心技術是格力政府采購市場制勝之本，家用空調領域格力1HZ變頻技術的應用及中央空調領域格力高效變頻離心式冷水機組的應用顯示出格力產品強大的競爭力。

發展不仰仗政策

中國政府采購報：受國家補貼政策陸續到期、房地產調控及金融危機等因素影響，業界普遍認為2012年是家電行業最困難的一年，您怎么看？

董明珠：對于2012“寒冬論”，我本人并不這樣認為。2012年國家補貼政策相繼退出，還原市場經濟的常態。這對企業發展來說，既是挑戰，也是機遇。市場經濟體現優勝劣汰的市場競爭規則，沒有技術、缺乏競爭力的企業被淘汰是市場的選擇。相反，有技術、有競爭力的企業則會借此機遇實現新的發展。

中國政府采購報：您如何看待家電補貼政策的取消，后續政策有無必要出臺？

董明珠：國家補貼政策的適時退出是合理的。國家補貼政策不應成為企業能否生存的絕對條件，企業不能過于依賴國家補貼。我認為，企業最需要的不是國家補貼政策的扶持，而是為企業發展營造良好的經營環境。國家補貼政策并不是把補貼給企業，而是給消費者的。因此，如果國家再出臺接續政策，應當把補貼直接交給消費者，讓消費者自己去選擇。

格力與“蘋果”

中國政府采購報：您如何看待“蘋果”現象？對格力與蘋果兩大公司身上有何最顯著的同一特質？

董明珠： “蘋果”現象證明了一個道理，那就是創新的巨大力量，蘋果公司的創新引領了消費者的消費需求，也改變了消費者的生活。這是“蘋果”的精神，蘋果公司及喬布斯本人所追求的不是金錢，而是為社會創造價值。我認為，人活著最大的幸福是通過你的創造改善了人類的生活。

應該說，創新精神是格力與蘋果公司身上相同的特質。創造是最有價值的，格力與蘋果都是通過能動的創造，致力于改善老百姓的生活。

中國政府采購報：您認為“蘋果現象”對于格力的發展有何啟示意義？

董明珠：“蘋果”現象對于企業的發展有深刻的借鑒意義。一個制造企業不能只想賺錢，而要考慮給消費者創造了哪些價值和利益。客觀地說，目前，格力與蘋果公司還有一定差距，未來發展中格力仍將矢志不渝地堅持走中國創造之路，持續推進科技創新，為消費者提供更優質的產品和服務。