TCL用誠信和技術打造安全消費

本報訊 “3•15”期間，TCL在全國掀起“消費與安全”主題服務推廣活動，通過全面的服務和品質升級，以超越30年的品質追求和感恩回饋，來贏得消費者的信賴，并以此積極踐行、詮釋“消費與安全”的“3•15”主題。

據悉， TCL從2011年開始已全面啟動服務品質升級工程，全面打造品質服務體系，以專業、快捷、IT化的品質服務，再次樹立了彩電業的服務新標桿。除了針對新購機用戶的“5到位”尊貴品質服務外，TCL還在全新的品質服務體系中加入了更多的軟性延伸服務。此外，TCL設有24小時全國統一服務熱線、全新微博客服及遍布全國的服務中心和服務管理站。憑借這些升級服務，TCL在2011年已連續獲得諸如“全國10佳金牌服務單位”、“全國服務質量用戶滿意單位”等多項頂級服務大獎。

除升級服務品質之外，產品質量也是TCL構建國際化品牌的重要利器。為嚴抓產品質量，向國際高標準看齊，TCL在產品品質標準方面也進行了系列升級，各個環節都嚴格按照國際化標準進行操作和控制。